中国西藏网讯 “这一张张笑脸值得我们守护！”这是曲当边境派出所民警张随新常挂在嘴上的一句话。曲当边境派出所隶属西藏自治区出入境边防检查总站日喀则边境管理支队，位于定日县曲当乡，海拔3750米，下辖19个行政村，常住人口约7000人。曲当边境派出所结合“百万警进千万家”活动，大力传承并创新“枫桥经验”，紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”要求，把工作触角延伸到最基层，着力提升群众安全感和满意度，做到了“保一方平安、护一方稳定、助一方人和”，辖区里一张张发自内心的笑脸成了曲当最美的风景。

　　我们的群主是警察 群众有事@一下就好了

　　“刘警官，我想去亚东县看亲戚，怎么办理通行证啊？”

　　“张警官，我跟雇主发生矛盾，他扣我工资，我该怎么办？”

　　“王警官，怎么办理复工证明啊？”

　　“扎西警官，我家尼玛老是喝酒，你能不能帮我管管？”

图为民警走访时，与群众话家常

　　在派出所建立的辖区群众微信群里，经常会遇到群众们各种各样的求助。每一次，派出所民警们都会认真对待，给予最诚恳、最实用的建议。派出所还针对辖区不同人群，建立了不同的工作群，比如，村干部工作群、在外务工人员群、疫情防控群、帮忙求助群……“本群受理群众报警、提供便民服务、接受业务咨询，欢迎大家对派出所工作提出宝贵意见。”这是派出所创建的每个工作群里的群公告。每到周日，派出所民警都会在各个群里通报一周的辖区相关情况。这么多工作群，如何用好也并非易事。可派出所所长刘鑫却说，如今越来越多的人愿意在群内@民警了，这说明我们警民沟通方式更加丰富有效了，虽然辛苦，倒也挺值得。

　　“建有温度的群、做得民心的事，这是我们建立警民微信群的初衷。”“进圈入群”(进群众的朋友圈，入群众的微信群)是曲当边境派出所在“百万警进千万家”活动中总结出来的宝贵经验。“可别小看这些微信群，关键时刻发挥的作用大着呢，以前老百姓有事第一时间想的是打派出所电话，现在有啥事都是想着直接微信群里说，群众们都笑着说，‘我们的群主是警察，有事@一下就行啦！’”派出所所长刘鑫说道。

　　走心式走访换来群众灿烂笑容

　　离派出所最近的村是曲当村，一般在只有52户人家的曲当村走一圈，三个小时就足够了，但民警们却往往要走上整整一天。从进村开始，村民便会热情招呼，顺带聊聊天。遇到老人，问问老人近期身体怎么样；遇到小孩，问问最近学习怎么样……每进一户人家，都能强烈感觉到警民之间那种“自家人”的亲切。

图为民警在田间地头与村民拉家常，了解村民复工复产生活近况

　　“扎西哥，别担心，我们来了……”恰逢春耕时节，琼得村的五保户扎西愁得眉毛都展不开了，曲当边境派出所民警们纷纷变身“春耕员”，和扎西一起踏泞下田，播种、施肥……扎西是村里出了名的五保户，民警吴彪在一次走访中被眼前的一幕触动了——破旧的房屋、零星的家具……从那以后，派出所将扎西列为长期帮扶对象，而吴彪也和扎西结成了帮扶对子。走访、办案路过琼得村，吴彪都会去扎西家看看，力所能及地帮助他解决实际困难。民警张随新在走访中了解到辅警罗布塔杰是孤儿，家境十分困难，为了帮助罗布塔杰，每当辖区工地开工时，张随新总是主动帮罗布塔杰联系工作，让他能在工作之余兼职增加一点收入。每当走访路过他家时，张随新也会自费购买一些生活用品给他送去。民警们的努力付出，群众们都看在眼里记在心里，有时候，受过帮助的群众路过派出所，都会进来坐坐，亲口向民警们道声感谢。

　　群众的笑脸就是我们派出所最亮的名片

　　“群众的笑脸不会说谎，那是发自内心的欢喜。群众的笑脸来之不易，那是对派出所民警的认可。”这是派出所民警蔡得勇写在走访记录本上的一句话。

图为蔡得勇与帮扶对象贡桑交谈

　　在2019年的一次例行走访工作中，蔡得勇了解到仁青林村民贡桑一家尚未脱贫，蔡得勇决定帮帮她，后来了解到贡桑之前参加过厨师培训，有一定的专业技能。为尽快帮她家摆脱贫困，蔡得勇积极与乡政府沟通，帮助贡桑在乡街道找到一间门面，开了一家茶馆。凭着自己热情的服务和过硬的厨艺，贡桑茶馆生意一天比一天红火。3月28日，当蔡得勇在爱国主义宣讲现场见到贡桑时，贡桑开心得向他分享着自己脱贫后全家过上好日子的喜悦心情，并连声道谢。

图为民警与即将复课的师生交谈，介绍复课期间防疫相关常识

　　在曲当边境派出所，这样的“笑脸故事”还有很多很多，这些故事有访民情扶民困的温暖真情，有打基础抓基层的酸甜苦辣……笑脸的背后，是曲当边境派出所全体民警走出的汗水、凝聚的心血，也是他们坚守初心的真实写照。曲当边境派出所的“笑脸故事”无疑是一份优异的成绩单，但民警们却说道，“我们把群众问题当作必答题，所以这条路上，还有许许多多的难题需要我们继续用初心、智慧、担当和忠诚去书写答案，去创造属于我们的‘曲当答卷’！”（中国西藏网 通讯员/刘恋）