西藏拉萨政务服务“最多跑一次”事项达465项
中国西藏网讯 11月8日,西藏自治区拉萨市2021年精简办事流程提升便民服务质量新闻发布会召开,通报拉萨市政务服务工作。
据发言人介绍,截至目前,拉萨市梳理公布市本级政务服务“最多跑一次”事项465项,全流程网办事项300项,57个“一件事一次办”主题集成服务上线试运行,公布涉企经营许可事项告知承诺制证明事项21个。
图为新闻发布会现场 摄影:赵耀
在“减证便民”方面,拉萨市取消市本级无法律依据“证明材料”247项,全市政务服务事项平均承诺时限压缩60%以上,政务服务事项平均申报材料精简至3.06个,办理政务服务事项的平均跑动次数减少到0.6次以下。同时,积极推行“帮您办”,为企业群众提供“一对一、保姆式”服务,实现了简政放权和减证便民的“变现”。
同时,拉萨市大力推进“一窗受理、受办分离、集成服务”服务模式,推动完成综窗系统对接,优化改进系统对接和数据传输模式,实现了西藏自治区、拉萨市、城关区三级政务服务事项“一窗受理、一窗办理、一窗出件”,综窗系统实现“系统通、数据通、业务通”,率先开启了“三级一窗”的联动服务模式。开设24小时“不打烊”服务区,为老百姓打造了“服务零距离、便民不打烊”的高科技办事体验。
此外,拉萨市还积极优化政务服务平台功能,以企业群众视角,实现高频事项的线上全流程易用,增设优化主题版块,对接西藏自治区平台“用户中心”,提供57个“一件事”主题集成服务,“萨都办”APP及拉萨政务服务公众号场景进一步丰富、操作进一步便捷、服务半径持续延伸。同时依托市政务服务平台和市数据共享交换平台,推动完成市政务服务平台与7家单位8个系统,有效推进了“多网”向“一网”转变,使用市政务平台的市级单位达到9家。在线服务“乡村通”覆盖范围持续扩大,全市县(区)、乡镇(街道)、村(居)全部覆盖。(中国西藏网 记者/赵耀)
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