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拉萨火车站:暖心服务助力学生返校归途

发布时间:2024-02-23 06:16:00来源: 中国西藏网

  中国西藏网讯 春节进入尾声,寒假也该结束。近日拉萨火车站迎来学生返程客流高峰,预计从2月16日至3月5日,往北京、上海、广州、成都、重庆、西安、格尔木等方向以团体或散客形式发送学生旅客18000余人次。


图为拉萨火车站返校学生。

  据了解,为方便学生购票,拉萨火车站增设学生专用售票窗口,安排志愿者在票厅引导学生进行优惠资质核验,加快学生票核验、售取票办理速度。同时,充分利用“五彩哈达服务中心”为学生解疑答惑,宣传12306网站学生车票提前受理购票需求有利政策,引导学生利用12306平台提前做好出行需求填报等工作。

  今年以来,拉萨火车站多措并举抓好学生客流组织,从学生客流分析、运力保障、服务措施等方面全力做好春季学生返校工作。提前加强与教育部门的联系,精确掌握学生团体返校时间,协调好学生团体出票、进站、候车、乘车等事宜。同时,推出了“便捷换乘通道”,需要转车的旅客可以直接从中转换乘通道检票进站,无需出站再进行安检,十分便捷。


图为返校学生进行安检。

  此外,针对Z166上海、Z266广州、Z22北京方向学生流集中性较强实际开展团体服务,增派值班干部和客运人员,抓好学生流乘降组织,在进站口、检票口、楼梯口等重点部位安排专员引导学生有序排队进站;根据客流情况增开进站闸机和安检通道,从安检查危、进站检票、候车、乘车等环节提供专人专口便捷服务,减少与其他客流之间的交叉干扰,有效提高学生客流乘降效率,将“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”的春运工作目标落实在旅客服务工作中。


图为拉萨车站返校学生乘车现场。

  拉萨火车车站天路格桑花服务团队提醒各位学生,目前返程人流量大,排队候车、安检时间相比平时要长,通过12306互联网成功订票的学生旅客请提前取票,一定要预留足够的进站时间,不要“掐点”进站乘车,以免耽误出行。(中国西藏网 记者/德吉卓玛)

(责编:陈卫国)

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