西藏税务：聚焦“高效办成一件事” 全面提升服务效能

　　中国西藏网讯 近年来，西藏税务部门坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，以线下“最多跑一次”、线上“一次不用跑”、“跨区域通办”等服务模式，通过实施业务流程再造、实体区域再造、协作模式再造，探索构建线上“高效办成一件事”办税服务新体系，助力打造效能税务。

图为税务工作人员解读税费优惠政策（资料图） 来源：国家税务总局西藏自治区税务局

　　据了解，西藏税务部门拓展“跨区域通办”服务新模式，在不改变执法主体、不改变税务人员权限、不改变业务办理流程的前提下，借助征纳互动平台，实现涉税事项线上线下“跨区域通办”，纳税人异地办税便利度大幅度提升。同时，西藏税务部门提升部门协同化服务，联合相关监管部门和商业银行持续深化“银税互动”，将企业的纳税信用转换为融资信用，助力缓解小微企业融资难题，前三季度，西藏全区中小企业通过“银税互动”获得银行贷款17.12亿元。

　　西藏税务部门在全区建成86家“枫桥式”办税服务厅、分局，抓好矛盾的源头治理，形成善于“治未病”、矛盾不上交、就地解决的工作机制，以纳税人缴费人的痛点、堵点、难点为出发点，积极收集、分析、响应合理诉求，各级税务机关建立税费服务诉求联席机制，形成集成化、链条化、流程化的诉求管理模式，以“诉”提“效”精准提升服务质效。

　　据介绍，西藏税务部门还将建立健全“税企面对面”常态化沟通交流机制，不断拓展“高效办成一件事”在税务领域的服务半径，聚力提升税费服务效能，为优化西藏自治区营商环境、推动高原经济高质量发展添砖加瓦。（中国西藏网 记者/贾华加））