近年来，国家税务总局香格里拉市税务局积极落实一系列税费优惠政策，结合“便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人所急所盼，在精准落实税惠政策、优化升级办税缴费服务上持续加力，确保各项税费支持政策快速落地见效。

　　组织领导，加大推进力度。该局按照省局安排部署，将税费优惠政策落实工作作为今年的工作重点，实施“一把手”工程，成立税费优惠政策落实工作领导小组，下设办公室，明晰各成员部门职责。领导小组强化责任担当意识，定期召开专题会议，学习相关政策文件，安排部署具体工作，截至目前，已召开专题会议2次，定期编发工作简报11期，上报推进情况日报20期、周报3期，政策落实问题提报单4期，及时反映最新优惠政策推进情况。形成了“一盘棋谋划、一条线贯通、一体化落实”的工作体系，统筹实施好税费优惠工作，确保各项政策措施落实落细。

　　部门联动，提升协作共治水平。领导小组与各成员部门加强纵向沟通，各成员部门负责整理工作动态、工作进展、统计数据、工作提醒、收集反馈问题，领导小组总结工作成果，多渠道收集问题难点、意见建议。领导小组与财政、人行等部门经常横向沟通，各分局与纳税人缴费人联动，整理日常办税缴费堵点难点，针对纳税人缴费人需求，立足岗位职责，整合纳税服务资源，聚焦政策落实重点任务，细化实化具体措施。

　　精准辅导宣传，扩大政策知晓覆盖面。以宣传服务为抓手，坚持“广宣精辅”，多形式开展政策宣传，扩大政策知晓覆盖面。在纳税人缴费人聚集区播放政策解读视频，公告栏张贴税费优惠政策文件，利用企业微信群及时推送各项优惠政策，云端辅导企业网上办、掌上办，召开纳税人座谈会3次。针对不同的税费优惠政策享受群体，通过电话、实地走访开展精细辅导121户次，“面对面”为企业答疑解惑。坚持“线上线下”同推进，成立远程帮办工作室，采取“网络远程辅导＋电话咨询”的方式，选派业务能手对纳税人进行远程辅导265户次，解决非接触式办税实操问题。

　　优化流程，提升落实成效。在多渠道、多维度向纳税人宣传税费优惠政策，提高政策知晓率的基础上，严格核查审批，按照政策要求，对申请享受税费优惠政策的纳税人进行严格核查，确保符合条件的纳税人都能享受到优惠政策。优化服务措施，通过简化审批流程、缩短办税时限等为纳税人提供便捷高效的服务，提高纳税人的满意度。及时答疑解惑，对纳税人在享受优惠政策过程中遇到的问题，设置纳税人学堂等纳税服务团队，提供有效的帮助和指导。