为营造和谐的发展环境，近年来，乡城县除依托群众接访中心开展县级领导接访外，各县级领导不定期到包乡分片的联系点开展下访走访工作，到企业、入农户、进学校广泛了解民情、倾听民声，收集影响阻碍发展的各类问题，梳理分析影响团结和谐的各类因素。

　　今年，该县通过下访的方式，解决群众最关心、最直接、最现实的问题10个。对历史遗留的疑难复杂问题，采取会商研判制定化解方案，由一名县级领导包案进行化解。

　　在信访案件办理中，该县做到信访渠道畅通，实行每天一位副县级以上领导值班接访，所有县级领导轮流带班，节假日不休息，做到对能当场解决的信访问题，接访人员立即通知责任部门到接访中心现场处置，对不能当场解决的信访问题，接访领导签批意见后，交办责任单位调查处理。

　　在此基础上，在每年的不固定时间，由县委书记牵头，县级相关领导参与，群众接访中心与信访量较大的相关部门负责人在县城中心地段开展联合接访活动，根据群众反映的问题分类分流到参与接访的部门，做到及时回应群众诉求，让问题得到圆满解决。在今年的大接访活动当天，共接待来访群众13批15人次，收到来访诉求13件，其中主要涉及拖欠工程款、农民工工资，社会救助、宅基地申请等内容，现场答复3件，其余信访事项已交办责任部门，要求限时予以办理。

　　乡城县压实责任，树立“一盘棋”思想，有效整合各方资源和力量，坚持用法治的办法化解信访问题，维护群众合法权益，坚持多措并举、综合发力、统筹推进，努力实现案结事了、息诉罢访。同时，依法打击缠访、闹访等非法行为，不断理顺信访工作体制机制，落实领导包案责任制，积极推动各类信访问题解决，有效提高了信访工作水平。