农行甘孜分行践行金融为民做好民生服务
近年来,农行甘孜分行健全网络渠道,多举措提升金融服务普惠性、便捷性,不断满足人民群众对美好生活的向往。
该行坚持“人民金融”底色,聚焦金融服务乡村振兴、助力小微企业等重点领域和热点问题,拓宽金融服务的广度和深度,提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。切实让减费让利措施惠及农(牧)民、小微企业,减少经营成本。截至目前,该行累计减费让利贷款客户4500余万元,惠及20个行业、5661个客户。
该行强化金融服务力度,采取惠民生、暖民心的金融服务举措,多措并举为民办实事、解难题,在辖内18个县(市)支行配置社保卡“即时发卡机”,几分钟便可以办好卡。同时,主动为行动不便的老年人或特殊人群客户开通绿色通道,启动双人上门核实的特事特办程序,为群众提供便捷服务。
该行不断提升消费者服务体验,开展金融知识普及、反诈骗宣传等活动30余场次,派出1名副处级干部到州乡村振兴局挂职,派出23名工作人员赴18个县(市)乡村振兴局开展深度交流,切实提升脱贫地区群众金融素养,深入推进“乡村深耕”工作。持续推进服务升温工程,打造“温度农行”,切实为客户办好事、解难题,以贴心暖心服务,不断赢得客户信赖和好评。
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