自建院以来，香格里拉民生医院始终坚持以“专注涉藏地区群众身心健康，促进民生健康事业稳步发展，努力实现患者、医院、社会共赢”为宗旨，以“打造涉藏地区群众放心的医院和知名品牌医院”为愿景，积极开展便民服务，提升医疗能力，发展新业务新技术，不断推动为民服务实现新提升。

　　科室完善更便民

　　2019年增设中医理疗健康科，2021年增设体检科，2022年增设眼科……近年来，香格里拉民生医院不断改善医院环境，完善相关科室建设，有效提升医疗服务能力，有力推动居民在基层医疗机构首诊，同时，加强标准化建设和规范化管理，突出服务特色，提高运行效率，让群众在家门口看得上病、看得好病。

　　为进一步满足广大患者的健康需求，充分发挥眼耳鼻喉诊疗特色优势，更好更全面地为广大患者服务，香格里拉民生医院于2023年8月10日开设了迪庆州范围内首个耳鼻喉住院病区，引进多昵尔DNR低温等离子治疗系统开展扁桃体切除术、过敏性鼻炎的筛前神经阻断术、鼻中隔黏膜划痕术等微创手术。

　　2023年9月，来自西藏芒康县的患者农布在民生医院耳鼻喉科完成了鼻中隔黏膜划痕术。“当时病人鼻出血反复不止，在大理进行了简单治疗后，回程途中又持续出血便来我院就诊，我们随即对他实施了鼻中隔黏膜划痕术，这个手术创口小，恢复快，7天后病人便出院回家了。”耳鼻喉科执业医师刘堂熙介绍。

　　农布回到西藏后，又介绍了同样患有鼻出血的患者多吉到民生医院完成了相关治疗。“帮助患者实现‘小问题就近解决’是我们开设耳鼻喉住院病区的初心，这些简单的手术如能就近完成，可以帮助患者节省就医成本。截至目前，住院病区已经接诊了来自迪庆州和毗邻州市的40余名住院患者，术后随访中，患者对治疗效果表示非常满意。”刘堂熙说。

　　健康服务“零距离”

　　近年来，香格里拉民生医院以党建为引领，持续开展各类便民活动，组织义诊团队深入周边社区、乡村、寺院常态化开展各类公益活动。提供免费健康体检，普及健康知识，引导群众树立疾病早预防、早发现、早治疗的科学理念。同时定期将省内外特约专家请到居民身边，打通服务群众“最后一公里”，让大家能在“家门口”享受医疗服务。

　　“2023年以来，香格里拉民生医院义诊团队分赴维西县塔城镇启别村、香格里拉市格咱乡翁上村、德钦县拖顶乡大村及得荣县白松乡宾巴寺等地开展9次义诊活动，为2000余名到场群众和僧侣进行常见病、慢性病诊疗和健康咨询，就群众及僧侣所述问题及各种症状一一进行解答，现场开展中医理疗等服务。”香格里拉民生医院总经理扎识培楚介绍。

　　今年，香格里拉民生医院还组织义诊专家团队为奔子栏镇卫生院、拖顶乡卫生院及霞若乡卫生院医务人员及乡村医生开展了《常见疾病中医急救技术》主题演讲及实操教学，为他们培训中医基础理论知识、中医适宜技术理论、中医适宜技能操作、中医预防保健知识，进一步促进了中医适宜技术在涉藏地区推广和地区中医药服务能力提升。