青海湖景区构建全氧旅行保障体系

　　8月6日，记者从青海省青海湖旅游集团有限公司获悉，2026年以来，青海湖文旅市场热度持续高涨，旅游体验、服务品质、品牌口碑稳步提升。省湖旅集团依托优质生态资源，持续丰富文旅业态、完善基础设施、优化游玩服务，推动景区从传统观光向沉浸式深度体验游升级，全力打造全省生态旅游标杆。

　　今年，青海湖客源辐射范围持续扩大，青海、甘肃、浙江、四川、河南为主要客源地。景区结合四季风光特点，打造蓝冰季、开湖季、观鸟季、开航季、毕业季五大特色文旅节点，精品宣传内容全网浏览量达682万次。通过大数据精准匹配游客需求，持续做强车登岛、船登岛核心产品，不断丰富深度游玩体验。凭借“生态+旅游+交通”融合发展成效，青海湖景区获评新华网“2026年十佳魅力景区”，品牌影响力持续提升。

　　围绕游客游览全流程体验，景区软硬件配套持续迭代升级。全新投用的青海湖东游客服务中心，具备票务中转、高原供氧、生活补给、研学接待等功能，一站式便民服务更加完善。智慧公路、智慧景区、“智游青海湖”小程序实现互联互通，环湖“快进慢游”智慧文旅体系基本成型。

　　值得一提的是，景区持续推进环境提质改造，优化规范停车位8181个、公共卫生间厕位547个，增设女性专用卫生间，并完成标识导览更新、码头修缮、宾馆升级等精细化工程，整体游览环境持续优化。

　　针对高原旅游特点，景区搭建“固定供氧+便携补给+医疗保障”全氧旅行服务体系，有效提升游客高原游览舒适度。景区创新推出环保行为积分激励机制，引导游客文明出游，推动生态保护与旅游发展双向赋能。同时，持续升级水上航运、湖畔度假等业态，配齐各类便民设施，277个点位实现智慧化管控。落实游客投诉“30分钟响应、100%办结”机制，高效回应游客需求，以精细化、高品质服务持续擦亮青海湖生态旅游金字招牌。