春节和藏历新年就要到了，不管是网购平台还是实体商场、超市，年货节、年货大促销等活动吸引着众多眼球。自治区消费者协会相关负责人表示，随着年味越来越浓，一大波消费高峰袭来，往往伴随着消费纠纷的增多。为此，自治区消协发布消费警示，包括老年消费者购买保健品、预订年夜饭、年货促销活动以及外出旅行四个方面，提醒广大消费者理性消费。

预订年夜饭 保留消费凭据

年纪大了什么最重要呢，当然是健康。“普通的食品、器械、日用品‘摇身一变’，具有了‘神奇’的保健功效，让许多老年人心甘情愿地高价购买。”自治区消协相关负责人说，“这是第一类消费警示，天下没有免费的午餐，消费者尤其是老年消费者，在购买此类商品前请务必三思，避免上当受骗。”

该负责人介绍，因为老年人多数存在对健康的焦虑心态，容易被暗示，主观上愿意相信一些保健品的所谓功效。同时，老年人更在乎自己的尊严，希望被周围的人尊重。一旦自己上当受骗的事情暴露，再被家人和邻居知道或指责，老人就会觉得尊严受损。所以有些老人就放弃了维权。子女应多关注老人的心理需求，给予更多的关怀和关注，减少老人被骗的机会。

“随着人民生活水平的提高，预订年夜饭成为常态，投诉量也居高不下。问题主要集中在价格虚高，数量、规格与预订不符，使用的原料不新鲜、甚至变质等。”该负责人表示，消费者在预订前，首先要看对方的营业执照和卫生许可证，并在订单上明确表述就餐时间和地点，最好保留消费凭据。

该负责人表示，预订年夜饭应该和饭店签一份书面合同，写明桌数、酒席位置、开席和结束时间、饭菜质量、收费标准、支付定金情况及违约如何赔偿等内容，并要求饭店将相关优惠和附加承诺明示在合同中，不要图省事打电话了事。

警惕促销活动中的“赠送”

在大型商场、超市、农贸市场等场所，常有年货促销活动，有些“赠送”需要消费者扫描二维码关注微信、填写身份证号、手机号等。该负责人提醒，购买促销商品，消费者要看清保质期以及宣传海报是否存在欺诈，另一方面涉及个人信息的“赠送”，有些是经过“精心”包装的新型诈骗，骗子利用所取得的信息开通账号进行贷款等诈骗活动，让消费者在不知不觉间背负债务，消费者要谨防上当受骗。

该负责人介绍，参与促销活动时，消费者要选择专业性强、信誉度高、售后服务好的网站购物，同时仔细查看购物网站的商家和商品信誉评级，注意保护个人信息。对网上价格与实体店价格差异过于悬殊的商品，特别是名牌商品，要谨慎购买。

放假期间，和家人一起外出游玩也是不错的选择。该负责人表示，居家旅行要注意旅行市场暗藏陷阱，在选择旅行社时注意 “三证一险”，旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证和履行责任保险。不要为了贪图小便宜而参加价廉质劣的旅行社，谨记与旅行社签订旅行合同，明确双方的权利和义务。

此外，自治区消费者协会还提醒广大消费者，春节和藏历新年期间要养成合理消费的习惯，坚持量入而出，不攀比、不奢侈，在消费过程中要养成索要发票的良好习惯，当与商家发生纠纷无法协商解决时，请及时致电12315或向各级消协组织投诉维权。

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