2019年暑运圆满收官，在为期62天的暑运中，中国铁路青藏集团有限公司共发送旅客 384.6万人次，其中拉萨站发送旅客51.8万人次。

　　暑运期间，青藏集团公司管内客流主要为旅游、商务和学生流，其中直通客流以到西安、成都、北京等城市为主，旅游客流集中在拉萨、格尔木等方向。其中，拉萨火车站客流主要由三个群体组成，一是进藏游客，二是西藏内地高中班、大中专院校学生，三是日喀则方向短途探亲及商务客流。

　　为满足旅客暑期出行需要，自7月1日暑运开启以来，青藏集团公司提早部署，按照“一日一图”动态调配运输能力，在原有开行列车的基础上，优化运输组织，积极挖潜提效，扩大旅客列车运能，拉萨火车站也及时增开了多对临时旅客列车，有效缓解了客流压力，

　　据了解，在优化互联网、电话和手机APP等多种方式购票的同时，青藏集团公司积极打造 “五彩哈达服务中心”等站车特色服务品牌，开展微笑服务和微小服务，开辟了绿色通道，配备了轮椅、担架等服务用品，让旅客暑期出行体验更美好。