京东快递恢复包裹派送。图由京东物流西藏公司提供

　　近日，记者从西藏自治区拉萨市邮政管理局了解到，目前拉萨市邮政快递业在落实好常态化疫情防控工作的基础上，加快复工复产进度，有序推进运能运力恢复。截至目前，全市邮政快递业83处网点已复工，邮政快递业在加快处理积压邮件快件的同时积极迎战“双十一”高峰期，确保快递业务旺季期间拉萨市寄递渠道服务安全平稳运行。

　　“您好，您的快递到了……”近日，拉萨市不少市民收到了之前在电商平台购买的物品。据拉萨市邮政管理局相关负责人介绍，目前，全市邮政快递业复工率为30%。其中，邮政企业处理能力较强，拉萨市区、堆龙德庆区、林周县、曲水县和当雄县均有网点，可以正常收寄。近期，经过邮政工作人员的努力，邮件整体处理能力有所增长，但分拨中心和网点的积压现象依旧较为明显，投递时限均有不同程度延长。

　　在民营快递方面，目前恢复运营的品牌有顺丰、中通、丹鸟、极兔、圆通、京东、德邦。京东快递处理能力恢复较快，目前京东柳梧新区营业部、蔡公堂营业部、东城营业部、金珠西路营业部恢复运营。

　　随着快递网点逐步恢复运营，不少市民开始关心“双十一”期间的快递包裹何时能够配送。记者了解到，虽然全市邮政快递业复工复产进度较好，但民营快递企业受总部积压、返岗人员不足等因素影响，快递营业网点处理能力仍然不足。目前，邮政快递业进出藏线路也正在逐步恢复，全市邮政快递业克服重重困难，在加快处理积压邮件快件的同时积极迎战“双十一”。

　　此外，为确保快递业务旺季期间拉萨市寄递渠道服务安全平稳运行，拉萨市邮政管理局将积极回应用户的投诉申诉和求助信息，及时处理紧急药品、婴儿奶粉、应急保障物资等包裹的投递，及时协调处理各类纠纷，维护用户合法利益。同时，加大力度协调各个政府职能部门，解决邮政快递业复工复产中遇到的困难和问题，继续做好疫情防控工作，严防“双十一”期间邮政快递业发生疫情传播风险。

　　最后，拉萨市邮政管理局提醒，邮件快件在分拨中心、网点、投递前会进行多次消毒，但是，用户在收取快递时也要注意戴好口罩和手套，坚持无接触式取件、错峰取件。取回快递后及时对内外包装进行全面消杀。