中国西藏网 > 新闻 > 西藏新闻

青藏集团公司着力提升旅客出行体验

发布时间:2023-09-27 09:13:00来源: 西藏日报


列车工作人员在照顾小旅客。


列车工作人员在为受伤旅客包扎伤口。记者 王莉 通讯员 陈永杰 祁琳 摄

  今年国庆与中秋相遇,记者从青藏集团公司获悉,铁路“双节”运输自9月27日开始至10月8日结束,青藏集团公司预计发送旅客63万人次,预计客流高峰为9月28日至29日、10月6日至7日两个阶段,高铁、客运专线和普速线路均实行高峰图运行。

  据了解,“双节”期间,青藏集团公司安排管内加开拉萨至林芝、拉萨至日喀则间临客3对,西宁至拉萨间普速临客2对,西宁至茶卡间安排临时旅游列车1对。同时,针对“双节”期间客流特点,积极优化售票策略,灵活调整售票窗口数量,实行24小时窗口售票;加大运力投放,安排动车组重联和增开;合理安排列车运行线,加快车辆周转,充分发挥“一日一图”机制,根据客运变化及时采取车底套用方式加开管内临客。

  为进一步提升旅客出行体验,青藏集团公司持续深化“天路格桑花”高原铁路服务品牌创建,从环境卫生、饮水供应、服务备品等基本服务入手,加大候车室、车厢、卫生间等清洁力度,并备齐备足应急物品。同时,通过车站服务台、热线电话等渠道,为重点旅客提供“一对一”线上线下预约出行服务和“面对面”帮扶服务,切实解决旅客急难愁盼问题。

(责编:陈濛濛)

版权声明:凡注明“来源:中国西藏网”或“中国西藏网文”的所有作品,版权归高原(北京)文化传播有限公司。任何媒体转载、摘编、引用,须注明来源中国西藏网和署著作者名,否则将追究相关法律责任。