一直以来，西藏自治区税务局聚焦纳税人缴费人所思所盼，在不断提升纳税缴费辅导精准度、办税缴费便利度、诉求响应速度和政策优惠力度等方面持续加力，以科学、实用、规范的制度机制提升税费优惠政策的执行效能，并推出个性化精准推送策略，推进政策宣传辅导“未问先送”，进一步促进从“人找政策”向“政策找人”转变，从“海量搜索”向“一键获取”转变，从程序性服务向权益性服务转变，实现纳税人缴费人获取信息成本和基层负担双降低，税费政策推送服务质效和纳税人缴费人获得感双提升。

　　自治区税务局政策法规处处长甘夏雨说：“今年是连续开展‘便民办税春风行动’的第十年，已分5批次推出109条便民办税缴费服务举措，采取‘真实发生、自行判别、申报享受、相关资料留存备查’等税费优惠办理方式，最大限度为纳税人缴费人减环节、减资料、减时间、减成本，提升纳税人缴费人的获得感。”

　　同时，自治区税务局在诉求响应上强化税企直联，设立税费诉求直联机制，结合全区民营经济发展情况、区域产业结构以及税费服务工作实际，在原有全国“3个100”直联点基础上，增补民营企业直联点100户，常态化开展民营企业走访座谈，有力调动直联点企业积极性，收集并响应民营企业意见建议。在问题处理上突出闭环管理，重点针对纳税人缴费人及基层税务机关在落实税费优惠政策过程中遇到的政策口径、征管操作、税费服务等问题，迅速研究解答或提出针对性措施，逐步形成“受理登记→分办研究→分类处理→限时办结”的闭环工作流程，有效促进纳税人缴费人涉税（费）疑难问题办结。