针对快递收寄过程存在的丢件、取件难等问题，今年以来，西藏自治区林芝市大力推动智能快递柜进小区，引导快递行业新业态新模式健康发展，提升快递末端服务能力，打造便民服务智慧社区。

　　林芝市积极探索政企合作模式，激发快递行业经营主体活力，解决“投入少”问题。目前，林芝市智能快递柜采取两种运营方式，一是“政府投资＋企业运营”，政府将建设智能快递柜纳入老旧小区改造的重要内容，投入资金100万元，建设智能快递柜20组、储存口2120个，招引企业负责运营管理；二是“企业自建自营”，在对林芝全市小区、重点商圈寄递需求全面摸排的基础上，制定林芝市区智能快递柜布局规划，开展招商引资，给予企业优惠政策，吸引有意愿的企业开展建设。今年以来，林芝市招引企业为18个小区及2个单位安装并投放智能快递柜22组、储存口3752个。目前，智能快递柜覆盖市区6730户2.1万余人，城市覆盖率达到55％。

　　林芝市依托智能快递柜“代收快递”“存储快递”等功能，让快递员通过扫码将快递包裹存放进快递柜储存单元，自动生成取件码并发送至收件人手机，一柜一件、一件一码，实现了快递物流全程追溯，解决了快递丢件的问题。快递员李先生告诉记者：“以前送快递，如果收件人不能及时取件，就让代放在周边超市，常会有取错、丢失快递的情况，丢一次件抵一天工资。现在送件、寄件都扫码进柜，再也没有这些问题，我们快递员能更加安心工作了。”

　　智能快递柜提供24小时取件、寄件自助服务，彻底解决了“快递员派送时间和收件人取件时间不匹配”导致的取件难、成本高等问题，切实让群众享受到智能化带来的便利。

　　林芝市民周先生说：“有了智能快递柜，24小时都可以取件，再也不担心早出晚归没法取快递了，真是太方便了。”