阿里昆莎机场地面保障现场。

　　11月4日11时许，阿里昆莎机场接到一项紧急保障任务，一名断指旅客紧急申请乘坐航班前往拉萨救治。当日，其他航班已经飞走，最后一架航班原定起飞时间为11时30分。由于该旅客前往阿里昆莎机场途中需耗时约一个半小时。如果等待这位“特殊”旅客，该架航班将延迟起飞，直接影响航班上113名旅客的正常出行；如果航班准点起飞，那么，这名旅客就可能会因为得不到及时救治而造成严重后果。

　　鉴于该旅客情况紧急，阿里昆莎机场第一时间启动应急保障程序，争分夺秒开展接力救援。机场地服部全体在岗工作人员前往登机口，向该航班旅客逐一解释延迟起飞原因。面对有后续航班的旅客，工作人员在安抚旅客情绪的同时，积极协助旅客进行退改签工作。工作人员真诚的解释和妥善的后续处理，赢得了旅客们的理解。

　　由于事发突然，当日最后一架航班已超过截载时间，线上线下售票渠道全部关闭，该旅客及陪同人员未能购买到当日航班机票。阿里昆莎机场地服部积极与执飞航司沟通，开通绿色售票通道，使用候补方式妥善解决。

　　12点10分，完成出票并办妥值机手续。12点37分，该旅客及陪同人员顺利到达昆莎机场。12点38分，顺利通过安检。12点43分，旅客一行登机完毕，飞机随即关闭舱门。

　　最终，该旅客顺利乘坐当日最后一架航班前往拉萨。在这场与时间赛跑的生命接力中，西藏民航与执飞航司、所有旅客朋友共同谱写了一曲“大爱无疆”的动人乐曲。