“双11”网购狂欢节已经结束，相信不少人已经收到了第一波快递，也有不少人的快递正在赶来的路上。近日，记者探访了拉萨邮区中心、镖局集团（申通韵达），了解“双11”快递处理情况。

　　拉萨邮区中心作为中国邮政集团在西藏的唯一省际中心，承担着全区进出口邮件的处理及运输工作。11月14日8时，记者来到拉萨邮区中心，一进门就看到几十辆标志性墨绿色邮运车辆正有序驶入卸车垛口，晨光熹微冷气未散，快递分拣车间已是一派热火朝天的景象。大量的快递包裹已经到站，工作人员正有条不紊地进行快递分拣、装卸、扫码等工作。

　　走进邮件分拣车间，场地内自动化、智能化分拣设备已然成为快递分拣的主角。拉萨邮区中心依托“简易小件+摆轮矩阵”自动化分拣设备，对邮件进行快速处理。以往分拣、扫描、装车等工序靠人工作业，而自动化分拣设备的投入使用缩短了邮件处理时间，极大地提高了效率，目前拉萨邮区中心快递分拣自动化已达到92%。

　　拉萨邮区中心邮件处理中心经理巴桑次仁说，除了智能分拣设备，今年拉萨邮区中心安装上线了数字化处理中心，实现了用科技手段对工作人员是否存在违规操作进行全方位的管控，在分拣场地设有数字化看板系统，电子显示屏上实时播放每日邮件处理量、车辆进出频次、邮件积压情况等各项指标，让人一目了然，如果存在挤压邮件或者员工操作不当，还会进行生产预警，在不断改善客户用邮体验的同时，能够避免安全隐患。

　　记者了解到，从2020年起拉萨邮区中心加密邮路频次，实现每日两频次运行，实现邮件快进快出。此外因受地理环境、运输条件等限制，拉萨邮区中心深化邮快合作项目，有效解决快递运抵“最后一公里”问题。

　　从11月1日开始，拉萨邮区中心日均快件处理量突破了8万件，从11月7日开始，日快件处理量保持在10万件左右，11月14日接发车辆达93趟，快件处理量超13万件，这个数字已经超过了2021年日最高11万件的纪录，预计峰值在15万件左右。

　　随后，记者来到镖局集团（申通韵达），几辆装满快递货物的卡车正停放在院内等待卸货。分拣区的传输带上堆满了货物，快递分拣员们正在按照快递单上的编码进行分拣。

　　镖局集团（申通韵达）操作运输经理赵宝告诉记者，为了准时快速将货物送到顾客手中，他们增加了十几台配送车辆，“现在不管是快递小哥还是分拣员，都比往常提前一两个小时上班开工，毕竟早点上班也能够保证快件尽量在到达拉萨的当天就能送到客户手中。”赵宝说。

　　针对婴幼儿用品、医疗药物等特殊急用快件，公司增添了专人处理配送，避免与普通快件分拣配送产生冲突，力争在快递高峰期做到让每一位客户满意。

　　“现在已经入冬，唐古拉山和那曲已经开始下雪，有时候大雪封路导致快件无法准时送达，希望各位客户能体谅。”赵宝说，现在工作人员正在加班加点处理当日送达的快件。