“真心感谢纪委的同志帮我解决了难题，你们辛苦了。”近日，西藏自治区林芝市察隅县察瓦龙乡原目巴村村民次巴向该县纪委监委赠送印有“知群众冷暖 为群众解忧”字样的锦旗时感激地说。

　　事情还得从去年说起。2022年8月，次巴家饲养的牲畜陷入某项目施工队违规倾倒的沥青中死亡，造成一定的经济损失。同年9月，次巴将该问题反映给项目单位和施工方，但事情迟迟未得到解决，一拖就是一年。无奈之下，今年10月，次巴来到察隅县纪委监委反映相关问题。

　　“群众事无小事。此类问题虽不在我们的职责范围内，但我们有责任推动有关部门履行好各项职责，解决好群众的急难愁盼。”察隅县纪委监委坚持以人民为中心的发展思想，及时组织工作人员向有关单位核实次巴反映的情况。

　　经了解，相关单位曾多次协调项目单位和施工方，但施工方拒不承认曾倾倒沥青，并以时间久远为由不予理睬。随后，次巴将问题反映至信访部门。信访部门先后多次协调有关部门，依然无果。一年多的时间里，次巴反映的问题在多个部门间“反复沟通、来回协商”，一直未得到妥善解决。

　　察隅县纪委监委抓住问题症结，详细了解相关单位政策措施，及时向相关单位讲明漠视群众利益问题的严重性，阐明纪律规矩的严肃性，督促相关单位强化责任担当，积极主动作为。仅一个多月时间，相关单位和施工方分别解决牲畜死亡赔偿金2万元、建筑垃圾清理费2万元。

　　“家里养的牲畜是我们家重要的经济来源，因为这件事，我们一整年都在发愁、奔波。现在问题得到了解决，为我们挽回了损失。”次巴在拿到赔偿金后非常高兴，想向该县纪委监委工作人员赠送感谢费。经过工作人员的耐心解释，次巴收回了感谢费。第二天，次巴再次来到县纪委监委，赠送了锦旗。

　　“人民群众是最淳朴的，这面锦旗是荣誉，更是责任。下一步，我们将继续践行为民服务宗旨，将群众的期盼转化为工作动力，在帮助解决群众急难愁盼的一件件实事中树立起监督执纪执法为民的‘风向标’。”察隅县纪委监委主要负责同志表示。