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“金牌导游”王碧秀:2024年努力讲好西藏故事

发布时间:2024-01-18 11:15:00来源: 西藏商报

  
王碧秀在为游客讲解。 图/记者 阿旺尼玛

  2023年9月,本报刊发《“金牌导游”王碧秀:希望让更多人看到西藏的美》一文,受到了广大读者的喜欢和支持。如今,时间已步入2024年,对于仍然忙碌在导游一线的王碧秀来说,过去一年,她带领游客去了更远的地方,见到了更美的风景,一路走来有成长、有收获,对未来也有了更加明确的目标。面对新的一年,王碧秀颇有感触地说:“2023年,我在拉萨过得挺好的。未来,我也会以更加努力的姿态,去遇见更好的自己。”

  始终“在路上” 用脚步丈量西藏美景

  一个明媚的午后,记者再次见到了阔别近半年的“金牌导游”王碧秀,刚刚结束布达拉宫游览的她,看上去还有些意犹未尽。“今天趁着没有工作安排,就预约了去布达拉宫参观。”王碧秀笑着说,“虽然以前我经常带游客去布达拉宫,但很少有机会独自去里面好好看看。这次参观很有收获,以后可以用到景点的讲解中。”

  采访中,王碧秀讲述了过去一年里,那些难忘的经历。这一年,她始终“在路上”,带领游客走遍了西藏的山山水水,感受了独特多彩的风土人情。“去年,我一直都在带旅行团,从3月份一直忙到11月份,尤其是7、8月最忙碌的时候,几乎天天都奔波在路上。”王碧秀告诉记者,“虽然这一年很忙碌,几乎走遍了西藏的七个地市,但我去了很多想去的地方,看到了很多绝美的风景,这些都让我很享受‘在路上’的日子。”

  说起一年里最难忘的回忆,王碧秀提到了莲花秘境——墨脱。2023年3月,王碧秀第一次带旅行团进入墨脱,这里是她从业10余年还未踏足过的地方。“第一次去墨脱,我和游客一样,对这里的一切都感到新奇,看到了不同寻常的风景,也被墨脱独特的美深深打动。”此后,王碧秀又连续三次进入墨脱,每一次都有不同的感受。“我原本以为,自己去到了西藏很多地方,早已对高原的美了然于心,但去了墨脱,我才知道今后要走的路还很长,只有走得更多、更深,才能带领更多游客丈量和探索西藏之美。”

  “充电”学习忙 努力学习西藏传统文化

  为了提升导游业务能力,带给游客更好的参观体验,从正式成为导游的那一刻起,王碧秀就知道做好这一行必须长期坚持学习。于是,从简单的导游业务知识到复杂深奥的西藏传统文化,王碧秀利用业余时间慢慢地学习掌握,还会把学到的知识运用到日常带团的讲解中,让游客更加深入地了解西藏。“我很喜欢阅读有关西藏传统文化的书籍,每次看到感兴趣的书,就忍不住要买,现在家里都有好几大箱书籍了。”王碧秀说,“虽然工作很忙,但只要有时间,我一定会静下心来看看书,这对我来说既是‘充电’,也是放松。”

  2023年,王碧秀开始跟着老师学习西藏壁画绘画的相关知识,虽然知识有些晦涩难懂,但对她来说只要愿意花费时间和精力,肯定会有不少收获。王碧秀告诉记者,西藏很多景点都有精致的壁画,大多数游客也很感兴趣,如果在讲解中能多讲一些相关的内容,肯定能让游客对这次参观印象深刻。“一方面是我自己对西藏壁画绘画很感兴趣,另一方面我也想通过自己的努力,让西藏的文化和旅游得到更好地融合、发展,从而让更多的游客了解西藏。”王碧秀说。

  除了通过阅读书籍来提升业务能力外,王碧秀还经常参加同行聚会,与各地的导游大咖们交流学习。去年10月份,她前往安徽合肥参加2021年“金牌导游”同学聚会,大家在交流中相互切磋、共同进步。“当我和其他优秀的导游在一起时,就能看到自己的不足,也会知道今后努力的方向。”王碧秀说,“现在游客对讲解要求越来越高,西藏发展得也非常快,很多景点都有了新变化,只有不断学习、与时俱进,才能为游客提供更优质的服务。”

  践行导游初心 努力讲好新时代西藏故事

  作为一名导游,除了要具备良好的语言表达能力、丰富的专业知识、有效的沟通技巧和灵活的应变能力,更要有热情、耐心、细致的工作态度。入行10余年来,王碧秀始终在为这些目标而努力着,尽管早已成为了业界公认的“金牌导游”,但对她来说,过去收获的荣誉不仅仅是一份荣耀,更多的是一种鞭策与激励,是一份责任与使命。“游客千里迢迢来到西藏,如果我不能让这趟旅行物超所值的话,就对不起游客们的信任。”王碧秀说,每每她通过讲解,让游客留恋西藏,内心就无比自豪。

  两次采访,记者发现,每次谈起对导游这份工作的感受,王碧秀的脸上都会露出幸福的笑容。她告诉记者,从始至终自己都非常享受导游这个职业,享受“在路上”的感觉,更享受同游客一起探索旅程的过程,这种状态让她在做导游的路上,开心盖过了疲惫,自豪超过了压力。“过去一年,我在拉萨挺好的。新的一年,我希望自己能如愿通过高级导游资格考试,进一步提升自己的业务能力,也希望能为游客提供优质的服务,讲好新时代西藏故事,把最美好的西藏带给他们。”王碧秀说。

  1月16日一大早,拉萨下起了2024年的第一场雪,雪中的布达拉宫有着别样的美丽。王碧秀带着几位从上海来的游客参观了这座拥有千年历史的宫殿,细致的讲解随着雪花一起,将雪域高原厚重的历史文化送进了游客的心里,撒下了希望的种子。总有一天,这些种子会生根发芽,带着王碧秀和无数导游们的期冀,开出绚丽的花朵,吸引更多人来到西藏、爱上西藏。

(责编:陈濛濛)

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