西藏日喀则市:优化账户服务 助力小微发展
近年来,人民银行日喀则市分行践行“支付为民”理念,积极组织辖区银行机构全面深化金融“放管服”改革,不断提升小微企业账户服务水平,落实落细减费让利政策,减省小微企业经营成本,不断优化营商环境,助力实体经济高质量发展。
优化企业开户流程,提升开户服务满意度。人民银行日喀则市分行指导督促银行机构全面落实取消企业银行账户许可政策,开通小微企业开户服务绿色通道,设立对公账户开户专柜,指定专人受理企业开户服务。网点大厅醒目位置公示“三公开”清单和投诉举报方式,全面公开企业账户的服务标准、资费标准和办理时限等规定,明确账户开户费用和其他服务费用,提升银行开户服务透明度。自落实取消企业银行账户许可政策以来,全市银行机构为小微企业和个体工商户共开立账户1.9万个;目前95%以上企业开户能够在2天内完成,极大提升了开户效率。
推行简易开户服务,提升企业开户便利度。全市银行机构根据小微企业需求提供简易开户服务,简化辅助证明材料要求,推动电子营业执照和电子签章在银行账户开立等环节的应用,提供线上预约开户服务,减少企业开户“脚底成本”;同时加强后台数据核实,确保账户功能与客户身份核实程度、账户风险等级相匹配,后续可根据客户尽职调查情况,升级账户功能,统筹做好账户服务和风险防控工作。截至2024年2月末,全市银行机构共为小微企业开立简易账户95个。
落实减费让利政策,提升账户服务体验度。人民银行日喀则市分行通过现场检查、突击暗访等方式,对银行机构落实支付领域减费让利政策进行监督,压实银行机构主体责任,确保政策落实落地。聚焦市场主体日常支付服务需求,严格对标减费范围,加大降费力度,帮助降低小微企业的经营成本,更好地应对经济挑战,不断增强支付服务普惠性。截至2024年2月末,全市银行机构对企业唯一账户开户管理费年费、手续费、跨行转账、收单业务等减免费用1012.68万元。
撰写:顿珠
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