拉萨火车站“一站式”服务助力春运出行

　　记者从相关部门了解到，今年春运，拉萨火车站多措并举，确保旅客平安、便捷、温馨出行。春运期间，拉萨火车站预计发送旅客32万人次，日均0.8万人次。

　　为更好地服务重点旅客，车站特别推出“小花朵”志愿服务和“党员突击队”活动。志愿者和党员们会为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供贴心的“一站式”服务，从进站引导、候车陪伴到乘车协助，全程给予关怀。不仅如此，车站还专门设立“急客急办”窗口以及快捷换乘通道，大大方便了重点旅客办理各项业务，减少其等待时间，提升出行效率。

　　随着春运的开始，拉萨火车站客流量显著增加，出藏方向火车票较为紧张。为有效应对客流高峰，拉萨火车站强化安全隐患排查，提升服务质量，对旅客服务设施设备进行全面排查和更新，确保设备良好运行。在此基础上，将以更加饱满的热情和更加周到的服务，迎接每一位旅客的到来，全力打好春运攻坚战，为旅客提供温馨便利的出行体验。

　　拉萨火车站客运运转车间副主任央金拉姆介绍，车站围绕春运工作目标，精准做好客流预测工作，并依据预测结果及时向集团公司提出增开临客的建议，以满足旅客的出行需求。