近日,拉孜县热萨乡派出所户籍民警携带移动采集设备专程上门,为一位身份证丢失、行动不便的老人办理身份证,让群众足不出户就解决了“心头事”。
据了解,民警在日常走访中得知,辖区三麦村有位老人身份证不慎丢失,因年纪较大、行动不便,一直未能前往派出所补办。身份证虽小,却连着老人享受医保、养老等各项惠民政策的切身利益。得知这一情况后,派出所当即开通便民绿色通道,决定把户籍窗口“搬”到老人家中。
当天上午,民警开车前往三麦村,为老人完成人像拍照、指纹采集、信息核对等全套办证手续。办理结束后,民警向家属详细告知了证件办理进度查询方式和领取渠道,叮嘱家属证件办好后会第一时间通知,并留下了派出所的联系电话,如果后续还有其他办事需求,可以随时联系。老人紧紧握着民警的手连连道谢,家属也激动地说:“老人行动不便,你们主动上门服务,免去了我们来回奔波的麻烦,真是人民的好警察!”
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