网友爆料，5月29日首都航空执行的浙江杭州飞往越南芽庄金兰国际机场的JD421航班起飞后不久返航，有人说，返航原因可能是飞机驾驶舱的挡风玻璃出现裂纹。记者发现，5月29日JD421航班显示为“延误”。

30日，记者从首都航空处获悉，29日下午，JD421航班在延误两小时后从杭州萧山国际机场起飞，后因一般性机械故障返航，17点25分平安降落杭州，机上211名旅客全部安全落地。当晚23点35分，由另一架飞机执飞。

乘客讲述：

飞机挡风玻璃上有裂纹

5月30日凌晨，记者联系上了乘坐JD421航班的乘客郑先生，他是报团去越南芽庄旅行的。

郑先生说：“应该是下午1点55分起飞，延误到下午3点45分才起飞。起飞后一切正常，然而飞了一个多小时后，飞机突然剧烈颠簸。广播说飞机遭遇气流，我坐了很多次飞机，从来没有遇到这么厉害的气流颠簸，客舱里不少孩子都吓坏了，哭闹声一片。”

郑先生说，随后飞机广播通知旅客即将返航。“大家还是蛮配合的，大约下午5点25分，飞机回到萧山机场。”

郑先生和另外一名乘客均向记者表示，他们因为坐在飞机尾部，所以下飞机的时候经过了驾驶舱，“看到驾驶舱的挡风玻璃上有裂纹。”

杭州陈小姐的家人也乘坐了JD421航班，“我的爸爸、外公、外婆都在这班飞机上。”陈小姐说，她给家人报了去越南芽庄的旅行团，但是没想到，这次出行会如此不顺利，“我的家人说，当时空姐全部做好安全措施，坐在了紧急出口处，然后飞机就返航了。”

乘客中有70多岁的老人，也有1岁左右的孩子。一而再地出问题，现场有部分乘客情绪激动起来。陈小姐的爸爸希望能够退票退团：“现在旅行团说，还要等航空公司的处理，发生这种事情心有余悸，谁还有心情旅游。”

陈小姐透露，听乘客说下飞机的时候看见飞机挡风玻璃有四五条裂纹。

航空公司： 舷窗出现裂纹 每位旅客获赔400元

记者了解到，返航飞机的机型是空客321。萧山机场方面称，5月29日首都航空JD421航班确实返航了。据他们了解，起飞后，飞行员发现飞机有点故障需要返回萧山机场。

5月30日，首都航空相关负责人表示，此次飞机返航原因系舷窗出现裂纹，

属于一般性机械故障。“返航后，首都航空及时调配一架新飞机，安排旅客重新起飞。”该负责人说，“因为航班确实有延误，首都航空按照民航局的有关规定，给每位旅客补偿400元。”

对于更换飞机之后又出现的延误问题，这位负责人表示，是因为当时有乘客感到害怕，不愿意再登机，所以起飞时间一再拖后，大概到5月29日23点35分起飞时，还有十多位游客没有登机，并要求退票。

“我们旅行团一共40多人，其中十多人都留在机场没有走，主要是因为飞机返航下飞机后，航空公司相关负责人没有正面回应此事，不能简单地更换一架飞机了事。而且大家一晚上了也没有吃饭，只吃了一包饼干，这是我们不能接受的。”旅客郑先生说，他们还会和航空公司继续沟通，要求对方赔偿。（综合钱江晚报、新京报）

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