贡嘎机场推出“码”上登机服务
“手机在手,说走就走。”前不久,在拉萨贡嘎机场享受全流程无纸化乘机的袁先生这样概括自己的感受,“以前从西藏坐飞机,需要先去值机柜台打印登机牌。现在不一样了,拿着手机就能通过安检顺利登机,真是方便多了。”近几年,为提升旅客满意度,拉萨贡嘎机场积极推进自助值机、人脸识别等新技术应用,让旅客出行更便捷、更顺畅。
7月31日,记者从拉萨贡嘎机场了解到,从8月1日起,旅客凭借网上自主值机时产生的二维码就可以登机。这一措施揭开了贡嘎机场全流程“无纸化”便捷出行的大幕,旅客仅凭有效身份证件和手机等移动设备即可完成所有登机手续。目前除了南方航空、西部航空和祥鹏航空不能网上办理自主值机手续外,其它航空公司均可办理。
旅客黄先生介绍,在贡嘎机场,现场有工作人员引导办理登机牌,还向他介绍了如何凭借网上自主值机产生的二维码办理电子登机牌,为旅客提供了很多便利,也节省了很多时间。以后乘坐飞机,利用网上自主值机时产生的二维码电子登机牌登机会成为他的首选方式,他也会将这种登机方式推荐给身边的亲朋好友。
民航西藏自治区管理局地面服务部值机室副经理龙婷婷介绍,从7月20日起,拉萨贡嘎机场开始试运行无纸化乘机服务,在试运行期间一切正常。长期以来,旅客乘机出行,一般都要提前两个小时到达机场,需要经历“在柜台排队领取登机牌→排队安检、盖安检章→进入候机区等待检验登机牌→登机”这一整套流程。现在旅客到达机场后,在安检通道出示个人有效身份证件和网上自主值机产生的二维码电子登机牌进行安全检查,可免除值机排队烦恼。在登机口,旅客出示二维码电子登机牌,工作人员扫描二维码并打印登机凭条作为登机凭证。在上飞机时,将登机凭条或二维码交由安全监护人员复查,完成登机,大幅度减少候机时间。
虽然等候时间减少很多,但民航西藏自治区管理局也提醒广大旅客:使用二维码电子登机牌乘机时,请留意手机电量,提前调出二维码以便于快捷乘机;有托运行李的旅客,可持个人有效身份证件和二维码提前在一楼人工值机柜台办理行李托运;对于中转联程、未满12周岁儿童、携带婴儿及旅途中需要特殊照料且需符合一定条件才能运输的旅客,需前往一楼人工值机柜台办理值机及行李托运手续;纸质登机牌仍然可以正常使用。需补打纸质登机牌作为报销凭证等的旅客,在航班截载前至一楼自助值机柜台或人工值机柜台补;持二维码安检的旅客需出示二维码登机,持纸质登机牌安检的旅客需出示纸质登机牌登机;网上值机于航班起飞前45分钟关闭;登机口于航班起飞前15分钟关闭;由于电子二维码登机牌包含旅客个人身份信息和航班信息,建议不要在网上“晒”出,避免造成不必要的麻烦。
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