西藏:优化文旅服务 维护消费者合法权益
中国西藏网讯 2023年,西藏文化和旅游工作聚焦“四件大事”聚力“四个创建”,推动实施文化旅游领域“八大工程”“五项行动”全力营造安全放心的消费环境,持续释放消费潜力。
资料图:游客在扎日南木错“打卡”拍照 摄影:王佳豪
据统计,2023年西藏实现接待国内外游客超5500万人次,实现旅游收入超650亿元,同比增长83.73%和60.04%。
过去一年,西藏文化和旅游部门以优质品牌为指引,积极拓展旅游消费新空间,节庆活动质效进一步提升,相继开展文化旅游推介活动20余次,吸引1800多家次企业参与展销,带动消费近4亿元,签约招商引资意向性项目145个、568亿元,节庆活动成为助力高原经济高质量发展的重要载体。同时,旅游促消费活动不断丰富,相继组织开展了“冬游西藏·逸享暖阳”本地游旅游推广活动,圆满完成“雪域吉祥·冬日游礼”旅游消费券发放活动,共发放消费券2095.69万元,直接拉动消费3379.97万元,综合带动消费2.3亿元。此外,成功举办西藏味道美食体验周活动,总体营业额超过1000万元,总人流量超过40万人次。
2023年西藏文化和旅游部门围绕优质文旅服务,持续净化市场环境,积极构建安全放心的文旅消费,深入推进平安文化市场建设,制定《西藏自治区文化市场信用评价管理办法》《关于文化行业跨部门综合监管的实施意见》和文化市场行政处罚裁量实施标准、综合行政执法事项指导目录,成功举办第三届西藏文化市场综合行政执法岗位练兵技能竞赛活动,组织开展尾随兜售、强买强卖专项整治,全年出动执法人员1.6万人次,办理案件98件,检查各类经营场所5000余家、受理各类投诉千余件,挽回游客经济损失422.82万元。
据介绍,2024年西藏文化和旅游部门将紧贴市场发展导向,推进文旅市场信用分级分类监管,持续优化营商环境。并将深入推进文化旅游优质服务提升、精品景区建设和优质产品打造行动,努力在文旅升级上实现新突破,不断优化西藏文旅消费环境,力争在2024年完成接待国内外游客6200万人次、实现旅游收入734亿元,同比增长13%以上。(中国西藏网 记者/贾华加)
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