青藏集团公司多举措护航求学路

　　近日，记者从中国铁路青藏集团有限公司（以下简称“青藏集团公司”）获悉，为满足西藏学生出行需求，今年以来，青藏集团公司已累计办理学生团体票5.5万余张，全力保障高原学子平安出行。

　　作为服务学生的常态化举措，每逢春运、暑运等出行高峰，青藏集团公司始终将集中办理学生团体票列为重点工作，通过提前对接需求、合理调配运力、优化服务流程等方式，为西藏学子搭建起便捷、温馨的出行通道。

　　为进一步提升服务效率，青藏集团公司主动对接教育、公安等部门，建立常态化沟通协调机制，精准掌握学生出行计划。在此基础上，通过优化列车席位布局、设置独立候车区与专属检票通道、灵活调整检票时间等，并安排专人提供全程引导、问询及帮扶服务，全方位保障学子出行顺畅。

　　青藏集团公司拉萨火车站客运车间副主任央金拉姆介绍，为确保高原学子安全顺利出行，铁路工作人员做了大量细致工作。通过“送课上门”模式，抽调业务骨干为学生宣讲铁路出行常识、相关政策及便民举措，提前做好出行指引；为确保乘梯安全，车站安排专人协助学生整理行李箱，尽全力减少安全隐患，传递服务温情。

　　据悉，今年8月，拉萨火车站站前广场改造完成并投入使用，旅客进站检票和候车更加便利。今年10月1日起，随着铁路客运全面使用电子发票，学生出行也将更加便捷。