中国青年报客户端北京3月6日电（中青报·中青网记者 李华锡）今年全国两会，全国政协委员舒心建议尽快推动全国人大启动多元解纷立法，同时各相关部门要积极引导社会改变“解决纠纷就是到法院打官司”的观念，让群众充分了解、自觉认同多元纠纷解决机制。

　　舒心表示，自2019年起，全国法院启动一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，各级法院把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，努力为群众提供公正、高效、便利、低成本的纠纷解决方案，取得阶段性应用成果，形成“枫桥经验”等一批先进典型。

　　他认为，建立多元化纠纷解决机制，特别是非诉讼纠纷解决机制建立是一项庞大的系统工程，要置于推进市域社会治理现代化的大局中谋划、部署和推进。按照完善“党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系”要求推进。

　　舒心在调研中发现，纠纷解决工作中存在着发展不均衡、规范化不足、联动效能低等问题，有必要通过立法对多元化纠纷解决机制加以规范。

　　他建议自上而下加快制度建设进程，推动全国人大启动多元解纷立法，立足“一站、集约、集成、在线、融合”五个关键，建立健全“前端接收响应、中端办理反馈、后端回访监督”的闭环式工作机制。

　　“特别是从顶层设计角度规范多元化解经费、场所和人员的保障机制，促进全国多元解纷工作的规范化均衡发展。 ”舒心同时建议，各相关部门要积极引导社会改变“解决纠纷就是到法院打官司”的观念，加大对协商、调解、复议、仲裁等非诉讼纠纷解决方式的宣传、引导和监督，让群众充分了解、自觉认同多元纠纷解决机制，主动去选择高效、 便捷、低成本的方式解决矛盾，化解纠纷。