“多亏镇里调解员的耐心调解，在这么短的时间内帮我解决了问题，真是太感谢了！”日前，丽水市云和县石塘镇叶高坪村村民杨某在为户主蓝某建设房屋时，手臂不慎被刀具割伤，双方为赔偿金额发生争议。石塘镇矛盾调解中心调解员得知这一情况后，耐心居中调解，双方最终达成一致，一场赔偿纠纷得以圆满解决。

　　据了解，矛盾调解中心是石塘镇推行“红色＋信访”基层治理模式的重要平台。调解员队伍以党员干部为核心、“两代表一委员”、乡贤能人、离退休老干部等共同参与，调解模式由矛盾调解中心统一调度运用，既充分发挥各部门、各行业的专业优势，又发挥“人熟、事熟、理熟”的群众优势，提高了矛盾化解的成功率。2021年，中心牵头解答群众问题30余个，化解矛盾纠纷20余起，同比下降45%。

　　除了矛盾调解中心，石塘镇还着力推进党政领导走访、接访工作机制，由各班子成员亲自带队组建化解稳控工作小组，同时，把信访稳定列入村党组织书记年终考核的重要内容，充分发挥“红色头雁”的引领作用。通过组建“村级党组织+网格员+政法铁军”的红色联盟信访化解团队，在村级层面形成“1+1+1+N”的纵向网格管理体系，不断充实网格力量，实时反馈搜集苗头性线索，真正做到矛盾纠纷“发现在小、处置在早”，有效防止简单问题复杂化和局部问题扩大化。

　　“充分了解群众需求，让群众满意是基层治理的出发点和落脚点。”石塘镇党委副书记、政法委员卢春说，近年来，石塘镇坚持党建引领，以人民群众满意为标准，有机融合党建与信访工作，通过“红色头雁”“红色网格”“红色队伍”等将“红色＋信访”这一基层治理新模式落实落地，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，把信访问题解决在基层源头，开创基层信访治理的新格局。

　　下步，石塘镇将继续完善“红色+信访”工作的新做法、新措施、新成效、新经验，摸索出一条务实管用、可看可学的基层治理工作新模式。