随着5G、物联网、大数据等信息技术飞速发展，智慧文旅产品愈加丰富。文化和旅游部办公厅日前发布一批2022年文化和旅游数字化创新实践案例。从智慧公园、智慧景区到智慧图书馆，再到数字化文物保护，人们看到了“智能+文旅”的广阔发展前景。

　　公园游船装上“5G盒子”

　　在很多公园，乘坐游船都是一项广受游人喜爱的娱乐项目。那么你体验过“智慧游船”吗？入选创新实践案例的北京市公园管理中心推出的公园景区游船智慧管理平台，为市民带来更具科技感的游览体验。

　　今年夏天，北京市陶然亭公园的游客发现公园里的游船项目更智能了。基于5G技术的应用，公园内包括脚踏船、电动船在内的200余艘游船实现了“自助式乘船”。陶然亭公园游船队队长杨志涛介绍，游客乘船前，可扫描二维码进行“云排队”，之后在手机上就能实时查看排号顺序。行船过程中，如船只发生故障，游客可以通过船上“5G盒子”上的一键呼叫器通知中控室，水面的巡护快艇能立即定位到游船的准确位置，及时赶到。游览结束，费用可以在线自助结算。

　　智慧管理平台还提升改善了公园的管理效率和服务水平。北京市公园管理中心服务管理处处长缪祥流表示，经初步测算，通过5G项目的实施，至少可以节省30%的人力，随着工作人员和游客对系统逐渐熟悉，未来可节省人力达50%左右。据了解，除陶然亭公园外，颐和园、北海、紫竹院、玉渊潭等几家北京市属公园今年也推出了智慧游船服务。

　　此外，更广泛的智慧公园建设正让北京市的传统公园焕发出新活力。例如玉渊潭公园打造的“5G+AR”场景，让游客通过手机小程序就能看到樱花盛开的虚拟画面，还能与虚拟场景合影、录像。去年红叶季，香山公园采用5G慢直播形式，在线播出红叶生长与叶色变化过程，吸引了超千万游客线上观看。有网友说：“在线上也能观赏红叶了。”缪祥流表示：“随着一批智能化设施和5G场景的推广应用，游客市民在公园游览时的智能体验感将大幅提升。”

　　“云”上图书馆方便阅读

　　公共图书馆就是城市中重要的公共文化服务设施，各地不断推进智慧图书馆建设，全面提升图书馆的管理服务水平。本次入选创新实践案例的江西省图书馆、杭州图书馆等，就以最新的数字化建设成果，展示了公共图书馆的创新能力。

　　江西省图书馆在新馆区内已初步建成“5G智慧图书馆”服务体系。今年10月，新升级的“无感借还”智慧服务为读者带来新体验。走进图书馆大门，人们会立刻发现一个个白色的闸机，这是采用了红外光幕、人脸生物识别等技术的“无感借还通道”。读者先在线上申请办理读者证，完成人脸识别认证，在图书馆内找到想借阅的书后，就可以直接从“无感借还通道”离开，借阅登记会在走出通道的瞬间完成。需要归还图书时，无须再在前台或自助机上进行任何操作。而且，书籍可以拿在手中，也可放在包中，每次携带不超过图书最大可借数即可。

　　杭州图书馆提供的“一键借阅”线上服务，让图书馆“走进”了市民家中。读者只需线上下单，想看的图书就会由快递寄送上门。还书时既可通过快递，也可在线下到杭州市各个区级以上公共图书馆归还。今年5月，“一键借阅”服务进一步升级，市民在书店里自行挑选的图书，也可变“买”为“借”，由图书馆埋单，让书店也变成了图书馆的一部分。

　　为推动全民阅读，杭州图书馆还在积极建设“即刻抵达”的邻里图书馆。今年，杭州图书馆将以杭州市上城区、西湖区为试点区域，计划建成20家贴近居民文化需求的阅读空间。正如杭州图书馆馆长刘冬所说：“一座城市的公共图书馆将始终以读者为中心，以满足市民群众对精神文化生活的需求为导向，整合阅读资源，优质阅读内容供给更充沛；丰富阅读场景，多元方式让阅读更便捷；保障阅读权益，向阅读人群全覆盖不断迈进。”

　　文物展更加精彩生动

　　古老的文物与现代化技术能碰撞出怎样的火花？数字化助力西安城墙文物保护和文化遗产传承、“纹”以载道——故宫腾讯沉浸式数字体验展等创新实践案例给出了答案。

　　西安城墙是唐代长安城基础上于明代扩建而成，是中国现存规模最大、保存最完整的古代城垣。近年来，西安城墙运用数字化手段，建立起文物保护和景区运营数字监测平台，设置了近4000个监测点位，实现了包括文保监测、客流统计、护城河水位监测等在内的全方位保护。

　　为了更好地将文化遗产传承与文化旅游结合，西安城墙还提供了多项智慧游览服务：打造“无人机+VR沉浸式”体验，让游客能通过空中视角欣赏古城墙；通过声、光、电及数字投影，制作唐代长安城智慧沙盘，让历史如在眼前；建设“西安城墙一键智慧游”系统，包含售票处、停车场、卫生间、景点推荐、电子导航等各类导览服务，让游览过程更舒心。

　　今年初，由故宫博物院和腾讯公司共同举办的“纹”以载道数字体验展，为观众带来了一次“没有文物的文物展览”。故宫博物院有大量珍贵的馆藏，在一般的展览中，观众想要一睹文物真容，必须到北京去看。而“纹”以载道数字体验展对文物进行了数字化还原，打破时空限制，将数字文物展现给远在深圳的观众，大大拓展了故宫文化的辐射半径。

　　以文物“粉彩鹭莲盘”为例，展览提取文物上的莲花和鹭鸶纹样进行三维立体化，模拟它们在自然界中的真实状态。观众走入展厅会看到鹭鸶展翅绕场飞过，落入“瓷盘”之中，盘中莲花随之绽放，轻轻摇曳，最终定格成文物的原貌。观众还可以通过体感控制器，与文物进行互动，比如挥挥手就可以让莲花绽放。

　　据统计，该展览在两个月的展期中，接待观众7.7万人，现场观众满意度达91%。以数字化手段进行文物展览，既实现了“文旅+科技”的创新融合，也为博物馆的公众服务提供了新思路和新方案。

　　《 人民日报海外版 》（ 2022年11月07日 第 08 版）