人民网济南1月19日电 （刘颖婕）为贯彻中央经济工作会议和省委经济工作会议精神，全面落实省委“山东消费提振年”决策部署。1月18日，山东省文化和旅游厅、山东省发展和改革委员会、山东省财政厅联合印发大力提振文化和旅游消费十条政策措施，把恢复和扩大消费摆在优先位置，提振消费信心、稳定消费预期，推动消费全面复苏。

　　集中发放文旅惠民消费券

　　鼓励各市上半年集中推出100场以上文化和旅游惠民消费主题活动，省级财政安排3000万元给予补助，带动各市发放1亿元以上文化和旅游惠民消费券，对文创产品、文艺演出、影视图书、旅游景区、星级饭店、精品民宿、旅游线路等文旅产品消费进行补贴，撬动200亿元以上文旅市场消费。

　　实施景区门票减免行动

　　自1月21日起至3月31日，全省国有A级旅游景区免首道门票，鼓励非国有A级旅游景区首道门票实行不低于5折的降价优惠，拉动景区及周边综合消费。省级财政安排7000万元根据各市实际投入和政策实施效果给予奖补。

　　开展文旅主题系列活动

　　 办好“畅游齐鲁 乐享生活”主题旅游年，深挖省内游和跨省游市场潜力，多措并举拓展客源。

　　一季度重点办好“好客山东贺年大会”，贯穿春节、元宵等时间节点，开展“来山东过大年”“在山东一起赏冬景、玩冰雪、泡温泉”等系列文旅特色推广活动。

　　持续办好青岛国际啤酒节、泰山国际登山节、孔子文化节等品牌活动。

　　联动省级主流媒体，用好新媒体传播平台，鼓励机关事业单位带头参与文旅消费，营造市场氛围、提振市场信心。

　　引导扩大文化消费

　　完善提升公共文化场馆功能，探索建立政府补贴与市场运营相结合模式，激发文化消费潜能，省级财政安排1000万元，鼓励具备条件的文化场馆对基本陈列以外的特展项目开展适价有偿观展，利用馆藏资源开发文创产品。

　　推动非遗工坊建设，助力打造“山东手造”品牌，统筹财政资金1000万元，采取合作授权、独立开发、购买服务等方式，塑造沉淀深厚、特色鲜明的非遗原创标识和国潮品牌，打造新的文化消费增长点。

　　实施“齐鲁文艺高峰”计划，省级财政安排1100万元，通过项目补助、资金奖励、购买服务等方式，鼓励精品剧目市场化演出，推动全省重点剧目展演巡演，支持省内剧场引进精品剧目，提升齐鲁文艺演出整体水平。

　　实施景区品质提升工程

　　完善景区公共服务设施配套，改造或新建游客中心、停车场、导览标识系统、游步道、旅游厕所、休憩设施等，提升景区精细化服务水平，美化优化旅游环境。

　　推进景区智慧化建设，以游客为中心提升景区管理、营销和服务的智慧化、便利化。

　　省级财政安排1000万元，支持20家景区打造智慧旅游样板景区、20家景区开展公共服务设施提升。

　　撬动国内旅游市场强劲复苏

　　实施“引客入鲁”计划，在京津冀、长三角、大湾区等重点客源地和沿黄省份组织开展文旅营销推广活动。

　　出台省市联动旅游招徕激励机制，根据市级旅游招徕奖励政策实际投入和实施效果，省级财政安排1000万元进行奖补支持。

　　创新开展全省文旅网络联合营销，省级财政安排1000万元，对各市创新形式、传播效果显著的大型网络营销活动进行支持，掀起山东文旅全网营销热潮。

　　加快启动入境旅游

　　加快构建旅游业国内国际双循环相互促进的新发展格局，出台山东省入境旅游奖励办法，对入境团队推出包机奖、邮轮（游船）奖、接待游客人天总量奖、海外旅游促销奖和海外人员来鲁考察奖等，省级财政安排1000万元进行奖励。

　　省级财政安排2000万元，创新开展“孔子家乡·好客山东”海外营销工程，在海外市场举办各类孔子文化和旅游大使专项活动。

　　促进乡村旅游快速回暖

　　紧扣游客群体亲近自然、放松身心的消费需求，整合乡村旅游优势资源，深挖民俗文化资源内涵，策划开展“好客山东·乡村好时节”品牌主题活动，鼓励各地举办乡村音乐节、乡村露营节、乡村篝火节等活动，为乡村旅游热点持续加温。

　　省级财政安排2000万元，对100个民俗文化浓郁、拉动消费明显的乡村旅游节会活动给予支持。

　　开展文旅行业“助企暖企”行动

　　大力帮扶文旅企业纾困解难，着力推动减税降费政策落实到位，切实减轻企业经营成本。

　　强化金融支持文旅产业高质量发展联动机制，深入开展“百亿惠千企”金融支持文旅产业专项行动，年内全省文旅产业新增贷款100亿元以上，惠及市场主体1000家以上。

　　联合省市人力资源社会保障部门策划举办文旅企业专场招聘会，鼓励支持各市利用高等院校、培训机构面向文旅企业职工开展岗前职业技能培训、技能水平提升培训等，破解文旅企业“用工荒”、人才短缺问题。

　　实施旅游服务质量提升计划

　　推进“好客服务 全省旅游服务质量提升三年行动”，突出精细化和个性化旅游服务，培育文旅企业服务品牌，塑造“好客山东 好品山东”品牌形象。

　　完善文旅行业信用监管，建立高效的消费投诉受理、处理机制，继续推行旅游诚信赔付金制度，引导文旅企业完善游客服务体系，优化文旅消费市场环境，不断提升游客在鲁旅游的安全感和满意度。

　　(责编：刘颖婕、邢曼华)