人民网临汾4月3日电（记者张婷婷）记者从4月3日临汾市召开的设立营商环境投诉举报监督专线新闻发布会上获悉，该市开通营商环境投诉举报监督专线，加强对营商环境领域公职人员履职情况的监督，推动高质量发展全面提质提速。

　　据介绍，此次设立的投诉举报监督专线，主要通过抓住不落实的人、解决不落实的事，抓住不落实的事、倒查不落实的人，推动企业和群众事情的解决，全力打造“三无”“三可”的营商环境，为高质量发展全面提质提速注入持续动能、积蓄强大后劲。

　　受理事项主要包括：属于职责范围内应受理的事项，但拒不受理的；擅自改变办理程序、增加办理环节、提高办理门槛的；未按规定时限、承诺时限要求办理的；办理过程中，敷衍塞责、推诿扯皮、态度生冷、故意刁难的；办理过程中“吃、拿、卡、要”，乱收费、乱罚款、乱摊派的；办理过程中违规向企业、群众谋取私利的；执法不规范、简单粗暴，损害企业和群众利益的；泄露企业商业秘密和群众隐私信息的；对投诉举报者威胁、恐吓、打击报复的；其他“不作为、慢作为、乱作为”等影响营商环境的十个方面情形。

　　为确保投诉举报监督专线规范有序健康运行，该市还制定出台了投诉举报监督专线运行管理办法，对专线运行的各个环节的工作步骤进行了规范，对严格保护投诉举报人信息、受理事项处置全程督办等作出了明确要求。

　　与此同时，临汾市纪委监委紧盯吃拿卡要、以权谋私、不作为、慢作为、乱作为等群众反映强烈的突出问题，严肃查处了一批违纪违法行为，特别是在全市范围部署开展了优化营商环境政治监督专项检查，推动解决了一批突出问题，以有力监督保障了全市营商环境的持续优化。

　　“推动高质量发展全面提质提速，必须下功夫抓好营商环境这个发展之基、活力之源。”一直以来，临汾市委、市政府坚持所有审批事项办理都向全国最短时限看齐，建立“办不成事”反映窗口，全市146个常规性办理事项已有87个达到全国最短时限，深入开展“市场主体建设年”活动，狠抓特色专业镇、乡村e镇等“十大平台”建设，常态化开展“早餐会+下午茶+夜沙龙”政企对接活动。截至目前，全市市场主体新增、净增数量均位居全省第一，总量跃升为全省第三。

　　据介绍，此次临汾市开通的营商环境投诉举报监督专线共设置了两部专线电话，具体为0357-2096666、0357-2096999，受理时间是每周一至周日的8时至18时，其他时间的投诉举报，可发送至邮箱lfstszx＠163.com。