近年来，淮北市杜集区医保局聚焦群众需求，不断提升医保经办服务水平，规范统一经办服务流程，切实将高频次医保服务事项下沉基层，持续推动医疗保障公共服务提质增效，通过多种方式实现医保服务能力的提升，让群众在“家门口”能办事、办成事、办好事。

　　优化医疗保障公共服务。该局积极完善医保系统行风建设，提升医保经办服务管理水平，落实医保便民服务新举措，推进高频服务事项“跨省通办”，全面落实“一次性办结，最后跑一次”要求，实现“群众少走路、数据多跑腿”，全面实施“好差评”制度，截至11月底，共受理18920件办事业务。

　　完善基层经办服务能力建设。该局积极向基层赋权，逐渐完善四级医保经办体系，探索在全区各乡镇（街道）、社区、医院、经办服务点共部署21台自助服务机，推进“15分钟医保服务圈”落地便民，缩短医保服务半径，满足群众基本办事需求，提高群众对医保工作的满意度。

　　加快医保信息化建设。该局联系支付宝等第三方软件公司，走村入户进行集中激活医保电子凭证，推进医保电子凭证激活率不断提升，安排专项资金为辖区8家公立医院配置刷脸结算设备，另外15家民企医院自行购买刷脸结算设备，实现辖区医院刷脸结算全覆盖，通过刷脸即时结算，方便群众看病就医结算。（任璐）