截至今日发稿前，合肥热电瞬时供热量达到1505吨/小时、日供热量达到32030吨，分别较去年同期增长26.09%和24.38%，双双创下合肥热电历史最高纪录。

　　近期，面对雨雪冰冻天气和供热需求的迅速增长，合肥热电提前谋划、统筹安排、研判分析，对供热设施进行全面排查，对应急物资全面梳理，做好应急值班值守和领导带班制度，全面做好雨雪冰冻灾害天气应对工作，确保供热系统高效、安全、稳定运行。

　　热源生产开足马力。目前合肥热电已经投用18台锅炉运行，其他锅炉均处在备用状态，将根据气温下降和热负荷增长情况随时启动，保障热源供应充足。“目前，众诚热电5台锅炉3台发电机组全部投入运行，外供瞬时负荷超过300吨/小时，锅炉、汽机、电气、化水、输煤等各专业运行和维修人员全部坚守岗位，并实行对班帮扶，加大对重点部位、重要设备的检查维护，确保蒸汽供应输出稳定。”众诚分公司相关负责人介绍。另外各热源厂第一时间启动雨雪冰冻灾害天气应急预案，强化应急队伍和生产物资物料储备工作，全面提升应急处置能力，确保供热安全稳定运行。

管网运行人员检查供热设施。王平供图

　　用户服务全面展开。自冬供以来，管网运行公司各区所近百名维修人员一直奔赴在用户一线，或钻进地沟、或爬上楼顶，给设备“查病、验伤”，他们与时间赛跑、与寒潮较量，对小区管道井、庭院管网、阀门表计系统排查，密切关注站房设备运行动态，适时调整设备运行参数，及时解决用户反映的问题。截至目前，共计开展上门服务10000余人次，出动应急抢修28次。

　　呼叫、调度中心全程在线。针对雨雪天气，热线服务中心及时调整话务员轮班频次，接线台席全部就位，24小时接听用户故障报修，确保报修电话打得进来、故障信息及时传递、用户诉求及时处理。另外，调度中心通过智慧热网实时监控运行数据，做好热源、热网、换热站科学预测、高效联动、统一调度。共计下达调度方案12份，下达调度令89次。

　　“寒潮”就是命令，“优供”就是责任。合肥热电将多措并举应对本轮寒潮降温，确保热源充足、管网稳定、服务及时，以“执行力大提升”专项行动为抓手，切实把解决群众供暖需求落实到行动上。（王平）