走进大连东兴工业机械有限公司（以下称“东兴工业”）生产车间，眼前一派繁忙的生产景象：一个个零部件按照电脑设定的程序雕刻成形；工人们小心翼翼地将刚加工好的零部件取出，装车运往焊接工区；工区内，火花四射，焊接机械手进行焊接作业……从原材料到成品的每个环节都精确而有序地进行着。

　　近年来，虽然全球同类产品市场竞争激烈，但是东兴工业仍然订单满满。东兴工业是如何赢得众多机械工程制造商青睐的？

　　近日，记者走进这里，探访凭借高精度、高质量机械铆焊加工产品拿下高难度订单的东兴工业。

　　把控生产环节

　　“拿到产品图纸，我们对每一个制造环节都进行细致研究，并在加工过程中做到精确、精准，生产出符合标准的产品。”大连东兴工业机械有限公司副总经理李士义说。

　　焊接工艺是机械制造的核心环节，各个部件能否做到精准焊接，是对标世界一流工程机械制造商的关键。大连东兴工业机械有限公司制造部部长金兆来告诉记者，焊接不只有“焊”这一个生产环节。为了将这项工作做到最精细，从了解生产任务开始，企业要根据产品需要，自行订购或设计从制造装配到焊接等生产环节所需的所有设备，只有这样，才能精细把控各生产环节，生产出符合客户需求的产品。

　　由于高强度钢板等材料具有一定惯性，易弯曲回弹，因此严峻考验着焊接工艺。东兴工业经过一遍遍实验、研发，终于做到高强度钢板的精准焊接。

　　“每完成一次订单，我们都要认真讨论产品的焊接操作经验，然后形成操作规范。”金兆来说，随着客户要求越来越高，产品加工越来越复杂，东兴工业在一次次总结中，形成了一套独有的焊接工艺。不仅如此，企业几乎在每个加工环节都有独创的工艺技法。

　　“客户正是看中企业对产品的精益求精，才选择与我们合作，这正是我们的‘订单密码’之一。”李士义说。

　　洞悉客户诉求

　　“我们根据客户诉求生产产品，既要理解他们的显性诉求，又要关注其隐性诉求，把控好产品细节。”大连东兴工业机械有限公司董事长王巧燕说。

　　产品的显性诉求见诸合同、图纸、方案等文件，隐性诉求则需要去品、去悟。这种隐性诉求，如同高级技工的高超技能，是师傅手把手传授和自身在长期加工中摸索出的经验，这是东兴工业的另一个“订单密码”。

　　在东兴工业零部件加工车间，技术人员目不转睛地盯着机械臂的生产流程。“这是我们为国外一家企业生产的机械前臂，该产品要求使用高品质钢材，对加工焊接及组装工艺要求极高，每个生产环节必须做到非常精准，才能确保产品质量。”李士义说，围绕客户提供的产品制造方案，东兴工业要对每个加工环节细化分析，从模件雕刻到焊接组装再到整合喷涂，都分别设计好最细化最精准的加工方案。

　　“生产准备越细致、完善，未来生产越顺利，效率就越高，产品质量也越好。”金兆来说。

　　紧贴市场创新

　　2020年，东兴工业获评国家级专精特新“小巨人”企业。对于一家机械制造企业来说，要做到对制造工艺的精准把控，就必须不断创新。东兴工业的高强度钢板和耐磨板焊接等独有制造工艺，就是不断创新、不断摸索总结的成果。

　　“近几年，企业重点加强研发团队建设，现有研发人员65人，每年研发投入均为营收总额的4.5%以上。”王巧燕说。

　　经过持续工艺升级和技术改造，截至目前，东兴工业取得150多项国家专利。这些成绩的获得离不开管理模式的创新。

　　近几年，企业实行了“全员参与”的管理模式，该模式是将管理层划分成一个个的小团体，采用独立核算制运作，这样可以激发员工积极性，并在企业内部培养具备经营意识的人才。“该管理模式在生产过程中不仅能够做到快速组建新方案，快速应对客户需求，还能有效降低生产成本。”李士义说。

　　在创新引领下，东兴工业逐渐形成“以质量求生存，以信誉求发展”的理念。企业坚持高端客户、高端工艺、高端品质、高端价值的发展思路，使高品质的工艺技术得到创新发展，并为企业不断赢得客户、赢得市场。

　　“创新是企业的核心竞争力，只有持续创新才能为企业带来活力。”王巧燕说。（经济日报记者 苏大鹏）