光明日报记者 高平 王潇

　　夏秋之交的一天，内蒙古自治区鄂尔多斯市乌审旗无定河镇堵嘎湾村村民刘长贵在家中来回踱步。入夜时分，村委六社的“两员”负责人吉雅匆匆赶来：“老刘，你的‘窝心事’解决了！”

　　“多亏了你，仅仅用了15天，就解决了压在我心头的一件大事！”刘长贵激动地握住了吉雅的手。

　　刘长贵的这件“窝心事”还得从12年前说起。2011年，他购买了一处房产，但原房主以房屋征拆增值为由一直不予过户，双方的矛盾纠纷延续了十多年。

　　今年年初，刘长贵找到“两员”负责人吉雅反映情况，吉雅即时接案、全程代办、贴心服务，经与刘长贵、原房主和相关部门9次协调，最终刘长贵与原房主妥善完成房产过户手续办理。

　　上面提到的“两员”，指的是党建网格员和信访代办员，在乌审旗，像吉雅这样懂政策、热心社会事务、善做群众工作的“两员”负责人共有1157名。他们用自己的贴心服务，真正把党员的先锋模范形象树立在基层、作用发挥到基层，有效打通了联系服务群众的“最后一公里”。

　　近年来，乌审旗不断激发党建引领基层社会治理新动能，探索形成了以即知即调、分流分调、联管联调为主要内容的“三分吸附法”，创新推出“一地办、代您办、掌上办”的“三办”服务模式，下派党建网格员，实行信访代办制，成立党员志愿服务队37支，设立党员先锋岗268个，累计开展直办、帮办、代办服务事项9860余件，推动全旗85%的矛盾纠纷及时就地化解。

　　今年，乌审旗获评2022年度全国信访工作示范县。

　　《光明日报》（2023年09月04日 04版）