“我这儿还能挂一袋，背不动给我。”大兴区天宫院街道林海园封控小区内，居委会副主任白明畅正和志愿者们一起送物资。身上挂着的、手里拎着的、肩上扛着的，全是送给各家的生活物资。白明畅深知，送的不只是物资，还有封控区的温暖和信心。

　　连日来，白明畅给自己布置了不少任务：核准社区防控信息、统计转运工作、对接并协同做好上门核酸检测、做好群众线上信息答疑……一刻不得放松，是他和所有社工工作者的常态。

　　“阿姨您上次核酸结果出了，是阴性。”“家里物资够吗？需不需要下次给您带点儿什么？”“天热了，您也注意身体！”每一次上门核酸，对白明畅来说都是跟居民打交道的契机：上一次门、办多件事儿，临走再把垃圾拎一拎。“勤沟通，心更安”的工作方式，让他24小时腿不停、话不断。

　　昼夜值守的，还有保障转运组的志愿者们。凌晨4点半，戎辉（北京）保安服务有限公司管理总监蔡文天手机一阵震动。有转运任务！蔡文天赶紧套上外套，搓搓脸往社区跑，开启新一轮护送服务。自林海园小区封控措施实行以来，这样的转运保障服务，“90后”志愿者蔡文天已经十分熟练。

　　手机音量要调大，睡觉只脱外套，吃饭速度要快，跟各个包楼工作人员要畅通联系……这一套“保障动作”，都是蔡文天给自己备注的“志愿笔记”。“我原本就是咱们地区的保安人员，能在居民们需要的时候出把力是我的运气。”有着11年党龄的蔡文天，口头禅就是：有需要就上！

　　往前冲，这是蔡文天的志愿状态。手机群“接单”，和居委会对接，和包楼社工核准时间、地点，和隔离酒店工作人员确定接送时间。近几日来，他和同事们24小时连轴转，饭抽空儿吃，觉也只能抽空儿睡。

　　转运环节看似简单，实则窍门不少。蔡文天总结了三点：“基础要牢——知道每一户楼的位置、每个楼管片的工作人员，知道小区到隔离点位的距离和行车路线；信息要实——核准接送对象情况，以及相应时间、地点，特别群体提醒社区做好服务；时间要卡准——在车上要做好社区和酒店的沟通，节省双方等待时间。”

　　在封控区，像白明畅、蔡文天这样的“暖心身影”还有很多。在一片片“志愿红”和一个个背影后面，封控区不是孤岛，“红色摆渡”载满了天宫人的牵挂和信任。