让八旬老人顺利完成透析，将可口的老年餐送到高龄老人身边，随时掌握独居、孤寡老人的身体和精神状态……近期，面对疫情，西城区天桥街道多措并举，保障辖区居民的生活所需，化身“服务员”，暖人心、解急难。

　　“我和我妈现在都居家隔离，可是老人需要透析，帮忙想想办法吧。”几天前，天桥街道留学路社区居委会接到了求助电话。原来，81岁的居民郭女士和女儿一起居家隔离，本打算等当天的核酸结果出来后，再和社区申请出门就医，没想到医院通知血液透析时间由22点提前到了18点，核酸结果没出来，母女俩顿时慌了，急忙求助社区。

　　居民的急难愁盼不容耽误。一边安慰着电话里的居民，留学路社区党委副书记陆颖一边协调街道相关科室，查询核酸结果。与此同时，社区紧急联系120和郭女士就医的医院，准备给老人开辟绿色就医通道。

　　当天下午17点15分，社区工作人员马轩宇陪同81岁的郭女士，坐上了前往北京朝阳急诊抢救中心的救护车。

　　在血液透析的四个小时里，马轩宇一直守在医院门口，直到郭阿姨顺利做完治疗，又全程陪伴回家。说到陪诊的感受，小马表示：“这都是我们应该做的，老人岁数大，就医没人陪不行，我们就是群众的服务员。”

　　疫情防控期间，天桥街道主动“向前一步”，特别关照涉疫封控区和台账上的高龄、孤寡、独居老人，通过电话问需，并且第一时间为老街坊们解难。