为全力应对本轮疫情，北京市多家医院的医护人员组建起医疗队，支援大兴兴航方舱医院。在这里他们不仅是医生和护士，更是患者的“主心骨”。

　　兴航方舱医院B区由世纪坛医院托管，医疗队员来自协和医院、同仁医院、北医三院、大兴区人民医院等多家医院。上周末，方舱医院1组值班医生冯燕军手机忽然响起。听筒里传来焦急的声音，“大夫，我父亲发烧了，喘憋、咳嗽，您能过去看看吗？”

　　放下电话，冯燕军立马与另两位值班医生柴秋香和马成磊赶到患者房间。“大夫，我咳嗽，还上不来气儿。”73岁的张先生发热达39℃，既往病史还有肺气肿和肺纤维化。

　　“有肺部基础疾病的病人，尤其是慢性阻塞性肺病、哮喘等基础病的，一定要注意预防病毒感染，否则可能会加重基础病”。3名医生初判后，对症施药，并紧急向方舱专班报告，为患者联系转往定点医院。从医生接到电话，到患者转至地坛医院，前后不到1小时。

　　此后，经电话回访，患者病情平稳，3名值班医生悬着的心也终于落地了。

　　方舱医院实行严格的闭环管理。这里会精准收治患者，也在点滴细节间透露出脉脉温情。“您好，有什么需要帮助的吗？”“您哪里不舒服？”……不厌其烦的主动询问是入舱护士李莹的工作之一。她说，为了让患者得到更周到的服务，医护人员要主动靠前、积极询问，为患者答疑解惑。

　　对于有基础病、慢性病的患者，医院建立应急药品绿色通道，家属把药送到方舱西门，医护人员帮助转送。“药已经收到了，向医务人员致谢”，患者发自内心的感谢，让医护人员们感到欣慰和踏实。