“有困难就找便民警务站！”寥寥几字，却一点都不“简单”，它的背后承载着的是群众对民警的信赖、赞誉以及认可。

　　西藏每一个便民警务站，就是一个个守护安宁的“堡垒”、守望平安的“灯塔”，让人民群众的安全感更有可触感。

　　见警率，安全感

　　“全区便民警务站建立后，根据辖区工作任务实际，每天多次对党政机关、学校、医院、车站、网吧和出租房屋等场所进行治安巡查，全面准确掌握辖区治安状况，及时发现处置异常情况。”西藏自治区公安厅治安管理总队有关负责人介绍，按照“警务综合化、防控全时化、警力街面化、覆盖网格化、服务便捷化”的总体工作要求，各警务站除认真开展“八项职能”工作外，还担负起了巡逻防控主力军的重任，对城区街道、各类场所、重点部位开展24小时不间断巡逻，形成了汽车、摩托车、徒步相结合的严密巡逻防控网，大大提升了对路面犯罪的发现率、控制率、打击率，提高了街面见警率，有效预防了各类街头犯罪，增强了人民群众的安全感。

　　2020年11月，那曲市申扎县甲仁路警务站辖区内的博翔时代广场连续发生三起盗窃案件，群众反响大，影响恶劣。案发后，警务站民警第一时间介入调查，通过对各类线索进行梳理，初步确定临时住在县城内的次某有作案嫌疑。

　　为获取直接证据，警务站民警利用入户走访的机会，在嫌疑人次某家中查获盗窃的鞋子、衣服，立即对其进行了抓捕，并为此系列盗窃案后续的顺利侦破提供了突破口。

　　类似的撬门扭锁、店铺盗窃、电动车失窃等侵财类案件，直接关系到群众切身利益，影响群众对公安机关的满意度。便民警务站力争做到每起案件逐一上门回访，认真勘查现场，做好勘察记录，为打一个、挖一串、清一片的民生类案件做好相关基础工作。

　　利民，真心换民心

　　辖区有大小之分，但服务群众的心却没有厚薄之别。遍布全区各大街小巷的便民警务站，始终坚持爱民、为民、便民、利民、安民，推出了一系列便民、利民措施。

　　每个便民警务站门外都设立了便民箱，里面放着打气筒、钳子、螺丝、感冒药等，还设有便民椅、便民饮水机等。这些设施的投入使用，让群众多了几分亲切感，拉近了群众与警察之间的距离。

　　随着冬季来临，拉萨的气温骤降，但为了拉萨城市的干净、卫生，环卫工人依然早起晚归地清扫大街小巷。为减轻环卫工人的工作负担，拉萨市一中便民警务站负责人组织站内民（辅）警，积极帮助环卫工人打扫辖区马路边上的树叶，清洗公厕，清理树枝，使他们感受到民警的关爱与温暖。

　　同样的温暖也在拉鲁湿地警务站流淌。当警务站民警将一杯杯热腾腾的奶茶送到辖区环卫工手中时，环卫工人暖暖地笑了：“特别感谢你们，能喝到这样的热奶茶，很暖心。”

　　便民警务站就是这样把辖区当家，视群众为亲人，用强烈的责任心、持久的耐心、细致的工作态度服务群众，用一片片真心换取了民心，更换取了信赖。

　　救助，“我们在，别怕！”

　　“警察同志，我需要你们的帮助。”2020年4月6日中午，孙某急匆匆走进日喀则市桑珠孜区15号便民警务站。

　　经了解，中午13时许孙某乘坐出租车，因粗心大意将随身携带的袋子遗落在了出租车上，袋子内有钱包、牛肉干、身份证和社会保障卡等物品。接到求助后，15号便民警务站立即组织民（辅）警，带着孙某前往上车地点进行确认，随后调取路面监控，经过3个多小时的排查后，成功辨认其乘坐的出租车车牌号，并立即与出租车司机取得了联系，很快找回了孙某遗失的全部物品。拿到失而复得的物品，孙某激动地连声道谢。警务站民警则说：“群众满意就是对我们工作的最大的肯定。”

　　2020年8月26日下午6时许，那曲市索县色曲警务站接到群众报警称，警务站斜对面茶馆有人晕倒，请求出警救助。警务站民警迅速赶赴现场，发现土某晕倒在地，神志不清。民警立即将其送往医院，经医生抢救，土某慢慢苏醒。原来，土某患有癫痫病，一年不定时发作2到3次，此次幸亏被警务站民警及时送往医院救治，否则后果不堪设想。

　　有救助，义不容辞；有需求，随时在身边。像这样的小故事，在便民警务站多的数不清。