“双11”购物节拉开序幕，各大电商促销活动接踵而来，随着商品交易量的增加也会产生不少消费纠纷，对此，西藏12315发布消费警示，提醒消费者在享受价格优惠的同时，警惕因虚假宣传、虚构原价等可能引发的消费纠纷，并建议消费者科学理性、按需购买，谨防促销陷阱和风险。

　　首先，消费者购物前应选择正规有资质、知名度较高、信誉度较好的网站和销售商购物，并了解所购商品的品牌、价格、性能等，若价格和商场的同类商品相差太悬殊，就要提高警惕，不要因贪图便宜而忽略了产品的质量和售后服务。

　　同时，购物时要了解商家的促销规则，在各类满减、降价、打折、拼团、送赠品、抽奖等优惠活动中，保持清醒的头脑，提前记录价格进行对比，不要轻易被低折扣所迷惑，注意防范虚假折扣、虚假满减承诺等消费陷阱，提前了解退换货政策，保留购物聊天记录、订单信息、支付记录、促销优惠截图等凭证，作为消费者维权证据，一旦发生消费纠纷，要尽快与卖家或购物平台联系解决，如协商不成可直接拨打12315维权。

　　当消费者选择通过观看网红或带货达人直播购物时，主播会对商品进行实时展示、介绍，会直观地呈现商品的热点和价值，从而激发观众的购买欲望，此时注意不要相信绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价位的商品宣传所误导，切勿盲目跟风，冲动消费，要谨慎下单。

　　此外，收到商品后，消费者要先验货再签收，特别是易碎、贵重商品，避免出现签收后自行开封才发现商品有质量问题、而商家拒绝理赔的情形。

　　西藏12315提醒广大消费者，在“双11”购物节购买商品、接受服务时，请保留好收据、支付记录等消费凭证，如发现自身合法权益受到侵害，及时拨打12315或通过全国12315微信小程序、公众号、App等正规途径维护自身合法权益。