日前，记者从拉萨火车站了解到，2023年7月1日至8月31日，拉萨火车站共发送旅客82.8万人次，同比增加33.6万人次，增幅68.3%；到达旅客80.4万人次，同比增加29.7万人次，增幅58.6％。

　　为确保2023年暑期旅客运输组织工作顺利完成，拉萨火车站全体干部职工围绕集团公司暑运整体工作安排，在落实各项安全卡控措施的同时，严格执行作业标准、规章制度，强化业务学习，提升服务质量，努力增运增收，以饱满的精神投入暑运工作中，圆满完成2023年暑期旅客运输组织工作。

　　在运输组织上。暑运期间，拉萨火车站图定开行进、出藏旅客列车5对、日喀则方向日均开行复兴号动车组列车4对等，满足旅客出行需求。此外，拉萨火车站还从暑运劳力补充安排等多方面做好准备，根据各方向客流变化，加开临时旅客列车6对。

　　在售票组织上。每周、每月逐列、逐方向、逐时段对客车利用率进行分析，动态调整售票窗口数量，合理设置售票窗口功能，灵活安排人员班制，最大限度满足了学生出行、旅游观光、外出务工人员购票需求，有效减少了旅客排队等候时间。

　　在乘降组织上。针对7月份客流持续攀升的特点，紧密结合雨情、汛情，合理调整作业方案和劳动力组织方案，全面加强乘降组织和现场检查力度，确保旅客乘降安全有序。各车间通力协作，结合列车到发特点，合理优化候车布局，调整旅客放行组织方案，强化宣传引导，进一步缩短旅客候车检票时间，减少旅客走行距离。

　　在设备保障上。密切关注行车设备、自管设备的状态，根据高温、雷雨天气的影响，认真进行巡视检查和维护保养，严格落实设备故障登记制度，建立了快速应急响应机制，特别是在客流高峰时段，加强了对广播、售票系统、电梯设备、行车设备等关键设备的包保，确保设备设施动态达标。

　　在服务质量上。加强对候车室、天桥、地道、电梯、进出站口旅客的引导及帮扶，避免旅客摔倒受伤，旅客安全得到了保证。党员组成“天路格桑花”服务小分队，主动为旅客提供服务，解答旅客疑问。期间，为旅客提供氧气175人次，收到表扬工单29单，感谢信3封等。