拉萨火车站为冬游西藏注入“铁”力量

　　 
图为拉萨车站工作人员正在迎接进站列车

　　一直以来，青藏铁路都是旅客进藏的重要方式，拉萨火车站作为青藏铁路的重要站点，为保证冬季进藏旅客有更好的乘车体验，车站近期完善并加强了重点旅客绿色通道，动态增加进站通道和安检通道，从而缩减旅客排队时长。在售票、候车、乘降、进出站等各个环节强化引导与服务，借助引导屏和各类标识，增强旅客在进出站、上下车和候车等环节的引导和疏导工作。　 

　　
图为车站工作人员向游客讲解入藏注意事项

　　拉萨车站充分发挥品牌影响力，在便民、重点、特色、差异化等优质服务方面不断创新活力。针对老幼病残孕以及依靠器械行动的重点旅客设置专门通道，提供进出站、上下车帮扶服务，为老年人和脱网群体提供便利出行服务；旅客拨打车站服务热线或者12306客服电话，能够预约轮椅、进出站等便利服务。 

　　作为进藏旅游的主要交通方式之一，铁路部门将定期对列车进行严格的检修维护及精心检测调试，保证列车安全行驶稳定运行，让旅客安心地将旅途交给驶向拉萨的火车；将优化站内布局，做到从购票大厅到候车区再到站台上车标识清楚，每个环节都有工作人员用心引导，保证旅客轻松、顺畅开启旅程；如在火车进藏途中遇到任何问题，可随时和铁路工作人员联系，微笑、专业的服务态度，将让每一位踏入拉萨的旅客感受到温暖与关怀。（中国西藏网　通讯员/孙皓　格桑央金　记者/赵振宇）