图为尖扎县法律援助中心工作人员接待民众。张添福　摄

　　两年前，角某某等12名青海省黄南藏族自治州尖扎县籍农民工，因劳动报酬被拖欠，多方索要无门，这件事成了心头大事。

　　但角某某等12名农民工，并未采取过激方式来维护自己的合法权益，而是走进尖扎县法律援助中心。

　　尖扎县法律援助中心通过网上查询与甘肃夏河县劳动监察大队及信访部门取得联系，认为符合援助条件，主动打电话指导农民工们提供案件相关材料，于2020年6月1日及时依法受理了角某某等12名农民工追索劳动报酬法律援助申请。

　　当日，尖扎县法律援助中心指派援助中心仇昕昕、赵玉梅两位律师办理此案。

　　据记者了解，本案是一件典型的追索劳动报酬群体性案件，涉案人数较多，而且在立案之前受援人已经通过信访渠道反映，如果处理不好可能会引发继续信访的问题。

　　“在案件办理过程中，工作人员根据欠条的有无担保人的情况分别通过诉前调解和立案起诉的方式进行办理，有效缩短了案件办理期间、降低受援人办案成本。”日前，尖扎县法律援助中心主任赵玉梅介绍。

　　而在立案起诉的案件办理中，赵玉梅说，承办律师通过庭前的充分准备和庭后的积极沟通，最终代理意见被法院采纳，有效维护了受援人的合法权益，同时对社会和谐稳定起到了积极作用。

　　“阿姨，你能来我家帮帮我妈妈吗，我爸爸打我妈妈，我妈妈是聋哑人，她想要离婚……”2021年10月的一天，尖扎县法律援助中心接到一个小朋友的求助电话。

　　一通电话后，求助人及其未成年子女的现况，牵动着援助中心工作人员的心。

　　经了解，得知马某1系听力障碍三级残疾，其丈夫和婆婆嫌弃马某1反应迟钝，拖累家人。马某2长期对马某1施暴，马某1无法忍受家暴，才通过孩子拨打县司法局法律援助中心12348法律热线申请援助。

　　通过电话预约，赵玉梅及援助律师驱车上门为受援人办理了受理申请手续。

　　据悉，援助律师在厘清纠纷矛盾点后对双方当事人、尤其对马某2进行了针对性劝导，再加以可能涉及到的刑事犯罪普法，让双方当事人明白自己在家庭中应承担的责任，把情、理、法、社会责任有机结合，环环相扣，从而成功化解纠纷。

　　“我们以‘应援尽援’为目标，持续放宽援助条件，全力保障弱势群体合法权益，更好地践行为民办实事的服务宗旨。”尖扎县司法局工作人员马成祥说。

　　为确保“应援尽援”，赵玉梅介绍，援助中心将法律援助经济困难标准从本县城乡居民最低生活保障标准提高为最低工资标准，还增加了八种无需提交经济困难证明即可申请法律援助的情况，有效满足经济困难民众法律服务需求。2022年以来，办理援助案件19件，接待来电、来访咨询共计265人次，参与纠纷调解9件，开展法治宣传14场次，举办法治讲座9场次，为贫困、弱势群体无偿代写法律文书82份。

　　同时，援助中心在26个偏远的行政村安装了视频设备，提供远程面对面法律服务。设立了四个公共法律服务亭和七个“12348”线上终端，24小时不间断运转，为群众提供优质法律服务。

　　赵玉梅说，该中心建立了与公检法等部门的刑事法律援助联席会议制度，设立了驻县人民检察院法律援助工作站，加快推进刑事辩护覆盖率，将法律援助参与刑事辩护工作从审判阶段延伸至侦查、审查起诉阶段。今年以来，援助律师参与签署认罪认罚具结书7份，参与刑事辩护8起，参与未成年人不起诉案件5件。