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青藏集团公司春运期间发送旅客108万人次

发布时间:2023-02-16 11:17:00来源: 青海日报

  2月15日,记者从中国铁路青藏集团有限公司获悉,1月7日至2月15日春运期间,青藏集团公司累计发送旅客108.2万人次,其中2月10日发送旅客3.85万人次,为2023年春运旅客发送最高峰日。

  据了解,春运期间青藏集团公司共计加开管内德令哈、格尔木、拉萨、日喀则方向临客126列,直通加挂车452辆,管内加挂车240辆,加开动车1对,有力有效保障了春节期间旅客出行需求。

  同时,青藏集团公司管内各站车依托“天路格桑花”服务品牌,不断提升服务质量。铁路客户服务中心动态调配接线人员,优化班次设置,提高春运期间人工话务接通率,总话务量达1.4万件,接通率99.42%,重点旅客预约89件,遗失物品查找927件,找到350件。各车站持续推进“畅通工程”,动态调整安检、人工验证口数量,提高安检、验证验票环节通过能力和通过效率,并开辟车站半小时“急客通道”,为旅客提供更加快速、快捷的换乘服务。

(责编:于超)

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