康定市人社局 送“一对一”服务进企业
为进一步加强政企衔接、优化营商环境,近年来,康定市人社局大力践行“一线工作法”,将办公场所搬进项目工地、搬到企业门口,变企业跑腿为上门服务,切实提升了企业的便利度和满意度。
近日,该局从劳动监察执法大队和社保局选派一批“服务专员”深入相关企业,采取“一对一”“点对点”模式,开展“服务专员进企业”活动。
当好劳资纠纷“调解员”。为切实维护劳动者合法权益,“服务专员”现场解读了《保障农民工工资支付条例》,强调了签订劳动合同、进行用工备案、按月支付工资、实行银行转账的重要性,并就群众投诉的欠薪问题进行现场调解,达成一致支付意见,切实将劳资纠纷隐患化解在行业、扼杀在萌芽。
当好惠民政策“宣讲员”。为了进一步强化工伤预防理念,“服务专员”通过现场教学、案例讲解、问答互动的形式阐明了缴纳工伤保险的重要意义、工伤认定的相关程序、劳动能力鉴定的前置条件、工伤待遇申领的必要步骤,切实提高了企业的参保意识和群众的维权意识。
当好业务资料“审核员”。为了避免企业“来回跑”“冤枉跑”,该局开通“业务审核快车道”,将审核窗口搬到企业门口,“服务专员”现场对工伤认定、工伤待遇申报、社会保险参保等资料进行审核把关,需要补充完善的一次性告知,需要网上填报的当场指导,需要窗口办理的告知流程,既展现了人社服务的速度、力度和温度,又疏通了企业办事的痛点、难点和堵点。
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