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青海茫崖“书记工作室”解民忧 金牌调解促邻里和谐

发布时间:2023-07-14 16:11:00来源: 中国新闻网


资料图为调解员于永莲进行调解工作。 茫崖市花土沟镇团结路社区供图

  常驻人口不到2万人的青海省海西蒙古族藏族自治州茫崖市地处青海省最西端,下辖花土沟、冷湖、茫崖三镇,共有3个牧业村9个社区,是通甘入藏进疆的咽喉要道,因方圆400公里内没有一座城市,茫崖也被称作“中国最孤独的城市”。

  “书记工作室”解民忧

  近年来,该市团结路社区的“书记工作室”在为群众办实事中发挥了重要的作用。

  据了解,为了让居民少跑路,减少社区工作人员跑错路、提高办事效率,2021年10月,团结路社区成立了“书记工作室”。以茫崖市委书记牵头、带领辖区内各单位党组书记下沉社区办公,现场认领并解决辖区居民的“急难愁盼”问题。

  “我们会组织各级、各职能部门党组书记每季度开一次会议,书记们在会上协调、认领居民提出的问题并予以解决。”茫崖市团结路社区党支部书记、主任马海梅为记者介绍。

  2023年4月,该市团结路社区公租房附近的路口因没有任何警示牌,也没有消防通道,存在着较大的安全隐患。茫崖市公安局交警大队大队长马军说:“当时在会上我认领这个问题后立即就进行了隐患排查,设置消防通道、设立警示牌,不到一周就解决了居民担心的这个问题。”

  “现在,我们出门看到哪里的路况出了问题,或者是哪里的电线被挂断,就会第一时间联系社区,解决问题的效率可高了”,辖区居民冶学成向记者表示,同时冶学成还笑着对记者说:“亲戚朋友都比较远,现在和社区、居民们关系更近,这么多年社区内各民族居民团结在一起解决问题,我觉得真好。”

  “书记工作室是我们社区的工作亮点,现在正在向茫崖市花土沟镇的所有社区普及,来为社区居民提供更好的服务。”马海梅说。

  据了解,茫崖市“书记工作室”目前共解决居民反映的各类问题70余件,收到群众的一致好评。

  矛盾纠纷调解成功率达95%

  茫崖市团结路社区的金牌调解员于永莲2007年在团结路社区成立之时就在这里工作,现在快要退休的她依然每天忙活在社区中,为团结路社区辖区内的居民调解矛盾纠纷。

  她告诉记者,她已经处理过大大小小的矛盾纠纷数百起。“好多居民看到我都说知道我,大家有问题了也会说‘找找社区那个年纪大的,胖胖的工作人员,她可以解决的’”。

  社区居民吴志林在2018年有一笔欠款迟迟没有拿到手里,于永莲接收到了庭前调解的任务,便帮助吴志林在十多天内拿到了欠款。

  “我过阵子退休了以后,法院聘请我去那边当调解员,这是对我这么多年来工作的认可,我也挺自豪的。”于永莲说。

  2018年,团结路社区的人民调解委员会成立以来,金牌调解员累计受理各类矛盾纠纷案件164件,已化解155件,矛盾纠纷调处化解率达调解成功率达95%。

(责编:于超)

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