近日，林芝保利旅游发展有限公司的汤华感受到了24小时自助办税服务的便利，用他的话说，就是“多快好省”。虽然已经是夜晚时分，但汤华在林芝市24小时自助办税厅的发票申领终端上，插入金税盘，不到1分钟就领到了发票。24小时自助办税厅让纳税人搭上了纳税服务高速动车。

多项纳税业务可自助办理

为了进一步贯彻落实国家税务总局“简政放权、放管结合、优化服务”的工作要求，缓解纳税人有限的办税时间和日益增多的纳税人办税量需求之间的矛盾。自治区税务局从硬件设置、环境建设、优质服务三方面入手，在自助办税的基础上，尝试推出了24小时自助办税服务，并实现了在西藏的全面覆盖。

据了解，目前西藏已在拉萨、日喀则、山南、林芝、昌都、那曲、阿里等市（地）投放了75台自助办税设备，首批设备分别为综合办税自助终端15台，发票申领自助终端30台，发票代开自助终端15台，以及定额的卷式申领终端15台。

记者了解到，西藏税务部门从今年4月份开始试运行自助办税终端，投放初期，只有增值税专用发票认证功能，6月以来，又大力拓展自助终端设备功能，目前已基本实现了实名认证、人脸识别、增值税专用发票认证、机动车发票认证、税控设备发行、发票验旧、发票申领、发票代开、票证打印、税收宣传、涉税信息查询和下载等功能。

为了方便纳税人，西藏税务部门在各个自助办税区域摆放了各项业务的办理流程手册，在工作日期间，还会有专人为纳税人引导，纳税人可以随时前来办税。

纳税人办税“网路”更通畅

根据自治区税务局的统计，今年从5月1日至今，西藏税务系统24小时自助办税终端办理的纳税人为5328人；抄报清卡税2632笔；发票验旧份数9480份；专票认证户次1686次；专票认证份数15414份；发票领用份数13013份；专票代开份数20份。极大缩短了纳税人的等候时间，减轻了办税服务厅压力，实现了全天候24小时对外开放，这一创新办税模式，为西藏税务系统便民办税又迈进了一大步。

记者了解到， 24小时自助办税厅在那曲正式启用后，那曲地区发达公路工程有限责任公司财务负责人陈昌云说：“以前我们认证专用发票，需要到办税服务大厅取号排队等候再办理，自从24小时自助办税服务终端投入使用后，办税服务大厅下班后纳税人还可以根据自己的时间安排办理各项业务。”

自治区税务局纳税服务处处长南扎介绍，自助办税系统的启用提高了纳税人办税效率，缓减了办税服务厅的拥堵，实现了税务部门7x24小时便民服务，让纳税人办税“网路”更加通畅，切实减轻了纳税人办税负担，最大限度地方便了纳税人，真正实现了纳税人和税务机关双向减负共赢。

“今后，我们将一如既往地以压缩纳税人办税时间为重点，全面优化西藏税收营商环境，切实解决纳税人‘痛点’、‘ 堵点’和‘难点’问题，为实现‘最大限度服务纳税人，最大限度规范税务人’而不懈努力。”南扎说。

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