拉萨市24小时车驾管自助服务站正式启用

市民领取证件。

　　为进一步深化“放管服”改革，提升便民利民服务水平，近日，拉萨市公安局交管支队车辆管理所在拉百便民警务站举行“智慧交管进万家 警种融合惠民生”拉萨市24小时车驾管自助服务站启动仪式。记者了解到，目前拉萨市区共有10个车驾管业务自助服务终端投放点，市民可一站式办理驾驶证期满换证、遗失补证、驾驶人体检拍照等多项常用车驾管业务，实现“自助办、当场办、立等可取”。

　　“真没想到，现在驾驶人体检这么方便！”4月28日，记者来到位于拉萨市宇拓路的拉百便民警务站，只见拉萨市24小时车驾管自助服务站内整洁明亮，驾驶人自助体检机和制证通自助终端整齐排列，不少市民正在工作人员的引导下有序办理车驾管业务。拉萨市民罗布领到了刚补办好的驾驶证，他告诉记者：“以前补办驾驶证，还得专门去趟车管所，一套流程下来大半天时间就没了。现在家门口有了这个自助服务站，我下班顺路过来，十几分钟就搞定了，真是太省事了！”

　　拉萨市公安局交管支队车辆管理所民警阿旺曲珍介绍，拉萨市24小时车驾管自助服务站内的自助终端能够办理驾驶证补换领、期满换证、驾驶人体检、照片采集等全流程高频业务，把原本1.5小时的人工办理时长压缩到10分钟内，实现“24小时不打烊、全程自助办、群众就近办”，打通服务群众“最后一公里”。“今后，大家随时都能过来这里办理车驾管业务，不再受时间和地点的限制，而且操作流程简单易懂，还有工作人员在旁边指导，就算是年纪稍大的群众也能轻松上手，极大地提升了办事效率和群众的满意度。”阿旺曲珍说。

　　记者了解到，近年来，拉萨市车驾管补换领业务办理量超6万笔，驾驶证补换领、期满换证等业务让群众常面临“路程远、耗时长”的难题。为破解这一痛点，拉萨市公安局交管支队按照公安部交管局、自治区公安厅交管总队、拉萨市公安局党委统筹部署，深化公安交管“放管服”改革，大力发展交管业务“自助办”工作模式，引进车驾管自助服务终端。同时，根据拉萨市人口分布特点，在拉百便民警务站、文创园文成大道警务站、拉萨市政务服务大厅、鲁固社区居委会、拉萨市公安局交管支队城东大队、城南大队、城西大队、城北大队、柳梧大队以及拉萨市车辆管理所设置车驾管自助服务终端，其中拉百便民警务站和文创园文成大道警务站24小时不打烊，打造市区“10分钟车驾管便民服务圈”，让群众在家门口就能享受高效便捷的车驾管服务。拉萨市公安局古城分局拉百便民警务站站长罗斌说：“24小时车驾管自助服务站能在我们警务站落地，是推动警种资源融合的创新实践。今后我们将严格落实各项管理工作，服务好所有来站办理车驾管业务的群众。”

　　自治区公安厅交管总队三支队支队长次仁益西表示，拉萨作为自治区首府，立足辖区群众实际需求，统筹整合现有资源设备，率先落地推行车驾管自助服务模式，有效承接高频车驾管业务办理需求，扎实构建“10分钟便民服务圈”，这精准回应了各族群众就近办、便捷办的民生期盼，也为全区公安交管数字化、智慧化服务体系建设，提供了可借鉴、可复制、可推广的实践经验。

　　“科技赋能是深化交管改革的关键支撑，便民利民是新时代公安交管工作的根本宗旨。”拉萨市公安局交管支队党委书记、政委扎旺说，下一步，拉萨市公安局交管支队将以此次启动仪式为新起点，持续深化改革创新，迭代优化服务举措，逐步拓宽自助办理业务范围，健全完善全域服务网络，持续提升智慧交管服务质效，让数字警务、智慧服务切实惠及广大各族群众，为更高水平建设平安西藏、法治西藏持续贡献公安交管力量。 图/记者 阿旺尼玛