在酒仙桥街道封控小区，一名防疫工作人员正在为居民配送物资。

　　目前，朝阳区酒仙桥街道多处居民区正实行封管控措施，属地政府通过对接大型商超、组织居民团购等方式，打通物资补给线，让居民能安心居家医学观察。

　　“封管控区涉及5个社区，居民多、高龄老人多，单元楼和平房院交织，物业没有全覆盖，所以服务保障难度比较大。”酒仙桥街道党委副书记陈鹏介绍，疫情发生后，街道立即组成疫情防控现场指挥部，居民所有需求都在这里集成受理、解决。5个社区被划分为36个网格，作为最小服务单元，彼此之间设置了硬隔离。

　　粮油菜肉是否充足，是居民最关心的问题。陈鹏介绍，街道已协调京客隆、物美等大型超市定制蔬菜包，居民通过手机APP扫码就能网购，价格还有一定折扣。街道还派专人帮助组织居民团购，请专业人员设计运营小程序，并发送至各小区微信群，定期公布物资清单，按需求进行统一选购采买。

　　大量的生活必需品要定时、定点配送，必须合理调配区域配送力量。酒仙桥街道积极对接电商快递、邮政等企业，统计配送车辆信息，并为其发放通行证。

　　从小区门口送到居民家门口，这“最后一公里”也殊为不易。在管控区内，每个社区成立5个至10个志愿者工作小组，负责向居民发放物资。实行集散点领取方式，分楼栋、分批次、分时段通知居民前往，避免人员聚集。在封控区内，设临时生活配送点，为封控区居民上门转送生活物资。

　　机关干部、社工等多方力量下沉封管控区。每栋楼建立一个微信群，明确一名包楼社工，及时向居民传达核酸检测、生活物资保障、就医、快递领取等信息。同时搜集特殊群体需求，摸排孕妇、新生儿、孤寡老人、重症病患者等情况，提供“一对一”“多对一”的医疗就诊和物资配送服务，做好居民就医、买药送药、上门产检等服务保障工作。