新近闻知，12306在订票上推出了候补购票功能，对抢票软件说“不”。这项功能的推出让人眼前一亮，在方便了人们出行的同时，更让人倍觉温暖。铁路不断推出暖心服务，真正做到了让旅客出行体验更美好。

　　候补购票，这项暖心的功能可以说是进一步净化了购票环境。铁路做为大众性交通工具，在票源紧张之时，往往抢票软件严重干扰了购票秩序，让合理购票的人“吃亏”。此番候补购票功能的推出，系统按旅客订票预约的先后顺序，自动将退票分配给订票旅客，避免了人们反复查询余票、抢票的麻烦，拒绝抢票软件“夹塞”，进一步压制了“黄牛”。

　　候补购票功能的问世，合理的保护了人们有序的购票环境。候补购票功能让抢票软件无从下手，不但可以有效的避免囤票、订票“插队”现象，还可避免各种软件易造成的信息泄露、加速收费、强制保险等不该发生的“故事”的发生。让人们的出行更安心、更无忧，可以说是亲民惠民之贴心举措。

　　进入新时代，我们的国家发生了日新月异的变化，无论从民生环境、生态环境及其他各方面都得到了质的提升。国力的不断增涨，人民生活水平的不断提升，让人们对美好生活的憧憬更加信心满满。以高铁领衔的科技力量不懈的推动着人们的生活向更舒适、更美好方向进军。正如铁路候补购票功能的推出一样，国家每项政策的出台，行业每项功能的改进，都是在不断的为服务民生续航发力。

　　有这样一句话，“外国透过铁路看中国，中国通过铁路看社会”。对于服务民生而言，铁路做为人们最为常用的交通工具，每年都在刷新着运输数据。人们乃至世界对中国铁路的关注已经超出了运输的范畴，更是我国民生状态的缩影。铁路每项服务的推出，功能的优化，不仅是技术上的突破，更是折射出他们对“人民铁路为人民”不变宗旨的践行。

　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。候补购票虽然只是铁路服务功能中的沧海一粟，却可以从中看到铁路为做好民生服务的努力和方向。做好民生服务，不断提升服务，不断为民众提供更加美好的运输产品，既是铁路部门的职责，又是铁路人的承诺。“长路漫漫踏歌而行”，虽然任重道远，但铁路人一直在努力。（林杨）

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